Laut Monty ist der US-amerikanische Hardware-Hersteller Dell mit seinem Social Media Listening Command Center ein Meister in der Informationsverwertung, denn täglich fließen über 22.000 relevante Themen ein, die überwacht und analysiert werden müssen, doch Dell überzeugt im Kunden-Handling auf ganzer Linie.

Die große amerikanische Restaurant-Kette Morton's Steakhouse konnte mit einem gelungenen Marketing-Gag überzeugen. Während einer Reise hatte nämlich der Social Media Berater Peter Shankman wohl eher aus Spaß getwittert:

@Morton's - can you meet me at newark airport with a porterhouse when i land in two hours? K, thanks.

Zu Shankmans eigener Überraschung nutze das Steakhouse diese unplanmäßige Marketingmöglichkeit und ein Mitarbeiter präsentierte dem verdutzen Social Media Berater ein heißes Steak - so wie er es über Twitter bestellt hatte.

In der folgenden Infografik findet ihr weitere Beispiele, wie Unternehmen mit dem gekonnten Einsatz von Social Media Profit schlagen. Klickt dazu einfach auf diese Vorschau:

Weiterführende Links:

• Social Media Best Practice: 5 Unternehmen und Ihre Strategien [Infografik] - futurebiz.de
• Infographic: 5 Companies That Are Rocking Social Media - scottmonty.com
• Dells “Social Media Listening Command Center” -futurebiz.de
• Social Media Revolution 2011 [Videoinfografik] - t3n News
• Social Media Influencer: Top 10 der einflussreichsten Nutzer - t3n News