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Für die perfekten Personas: Diese App hilft euch beim Interviewen von Nutzern

(Screenshot: Cassette)

Nutzer-Interviews sind ein wichtiges Mittel, um die eigene Nutzerbasis zu verstehen und ihnen eine sinnvolle User-Experience (UX) zu bieten. Eine neue App soll euch jetzt bei der Durchführung solcher Interviews helfen und nutzt dazu auch IBMs künstliche Intelligenz Watson.

User-Experience: App soll bei Nutzer-Interviews helfen

Sei es zur Erstellung von Personas oder zum besseren Verständnis der User-Journey: Interviews mit der potenziellen Zielgruppe, also Menschen, die idealerweise später einmal das von euch gestaltete Produkt nutzen werden, sind ein wichtiges Hilfsmittel beim UX-Design. Die App Cassette soll Designern demnächst bei der Durchführung und Auswertung solcher Interviews helfen.

Das wohl spannendste Feature von Cassette besteht darin, die Interviews automatisch mit Hilfe der Cloud-Spracherkennung von IBMs Watson zu transkribieren. So sollt ihr euch völlig auf das laufende Interview konzentrieren können. Außerdem lassen wichtige Momente für später abspeichern und ihr könnt emotionale Reaktionen bei der Aufnahme einem von vier Emojis zuweisen. Auch diese Positionen werden gespeichert und ihr sollt sie dank der App dann in der Abschrift schnell wiederfinden können.

Hilfsmittel fürs UX-Design: Cassette hilft bei der Durchführung von Nutzer-Interviews. (Screenshot: Cassette)
Hilfsmittel fürs UX-Design: Cassette hilft bei der Durchführung von Nutzer-Interviews. (Screenshot: Cassette)

Cassette: Interview-App verfügt über mächtige Suchfunktion

Mittels Cassette sollt ihr auch in der Lage dazu sein, eure Interview-Abschriften mit eurem Team zu teilen und gemeinsam weitere Lesezeichen an interessanten Stellen anzulegen. Außerdem könnt ihr auch vorab gemeinsam eure Fragen für das Interview absprechen und eure Strategie planen. Leider befindet sich Cassette derzeit noch in einer geschlossenen Beta-Phase. Interessierte UX-Designer können aber schon jetzt auf der offiziellen Website der App eine Einladung für die Testphase beantragen.

Nach Markteinführung sollt ihr Cassette als Einzelner und ohne Transkriptions-Feature umsonst nutzen können. Für 10 US-Dollar kümmert sich die App auch um die Abschrift und ihr könnt bis zu drei Stunden Interviewmaterial in der Cloud speichern. Teams zahlen 20 US-Dollar pro Monat und Nutzer und können dann auch von jedem Gerät auf die Interviews zugreifen.

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