
Ariane Wilhelmi
Kunden- & Abomanagerin
t3n – digital pioneers
Hannover
Kund*innen- und Abomarketing-Managerin bei t3n, also die Person am Telefon :)
Mein wichtigstes Ziel ist aktuell...
"Pünktlich sein, Pförtner grüßen"
Meine Arbeit und ich
Hast du ein persönliches Ziel, das dich antreibt?
Mir liegt das Wohl unserer Kund*innen, Community und Kolleg*innen sehr am Herzen, weshalb ich immer versuche, das Beste aus den manchmal auch angespannten Situationen herauszuholen. Mich treibt jedes Feedback an, ich wachse an Herausforderungen.
Wie beginnst du deinen Tag? Hast du ein Morgenritual?
Morgens überfliege ich erst einmal die Kund*innenanfragen, ob irgendetwas brennt. Danach widme ich mich dem Daily Business, synchronisiere mich mit meinem Team und versuche, einen Überblick für den kommenden Tag zu bekommen. Natürlich bleibt es nie w...
Auf welches eine Tool kannst du bei der Arbeit nicht verzichten?
Es sind so viele - aber worauf ich wirklich nicht verzichten könnte wäre Asana, das Tool, in dem sich unser Team und ich mich selber organisiere. Strukturiertes Arbeiten ist in meinem wuseligen Job sehr wichtig, da sonst gerne mal ein Informationsove...
Wie gehst du mit dem Thema E-Mail um?
E-Mails sind in meinem Arbeitsalltag neben dem Telefon tatsächlich noch sehr wichtig, da ich die meisten Kundenanfragen über diese beiden eher "Oldschool-Tools" beantworte. Tatsächlich bevorzuge ich ein Gespräch aber immer dem digitalen Austausch, au...
Mit welcher Person würdest du am liebsten einmal zusammenarbeiten?
Als wahnsinnig großer Jan Böhmermann-Fan könnte ich mir kaum was schöneres vorstellen, als mal in der bildundtonfabrik oder im Studio König Mäuschen zu spielen.
Welcher Trend wird deine Branche in Zukunft am stärksten beeinflussen?
Ich kann mir vorstellen, dass viele Prozesse, die aktuell noch "von Hand" erledigt werden immer mehr durch Tools oder Bots ersetzt werden können. Auch das Thema künstliche Intelligenzen verfolge ich mit großem Interesse, ich kann mir vorstellen, dass...
Meine Buchtipps für digitale Pioniere
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