Eine Telefonanlage gehört heute praktisch in jedes Büro, um eine effiziente Kommunikation mit Kunden und Partnern zu ermöglichen. Kleine Unternehmen haben jedoch oftmals ganz andere Anforderungen an eine Telefonanlage als ein riesiger Konzern. Eine schnelle und unkomplizierte Installation, viele nützliche Funktionen für kleine Teams und ein möglichst kostengünstiger Betrieb stehen dabei im Vordergrund. Genau das alles bietet Ihnen eine moderne Cloud-Telefonanlage, die heute auch bei kleinen Unternehmen immer beliebter wird. Wir erklären dir hier alle Vorteile.

Im Büro-Alltag profitieren Ihre Mitarbeiter ganz erheblich von den vielen Vorteilen, die eine digitale Telefonanlage Ihnen bieten kann. Das fängt zunächst bei den umfangreichen und sinnvollen Funktionen an, die den Arbeitsablauf wesentlich vereinfachen können.

Hier sind nur einige Beispiele davon:

• Sprachmenü (IVR): Eine professionelle Sprachansage begrüßt deine Anrufer und leitet sie an die richtige Abteilung weiter
• Anrufverwaltung: Diese Funktion erlaubt es dir, Anrufe zu halten oder zum Mitarbeiter weiterzuleiten.
• Warteschleife: Sollten alle verfügbaren Mitarbeiter derzeit im Gespräch sein, wird der Anrufer in der Warteschleife gehalten.
• Gesprächsaufnahme: Du kannst alle Ihre Gespräche aufzeichnen, analysieren und für die Zukunft archivieren.
• Konferenzgespräche: In der neuen digitalen Welt sind Konferenzgespräche aus dem Büro-Alltag nicht mehr wegzudenken.
• Mailbox: Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten kannst du eine Mailbox zur Begrüßung und Aufnahme von Nachrichten konfigurieren.
• Statistiken: Praktische Analyse-Tools helfen dir dabei, die Daten deiner Anrufe auszuwerten.
• Die Anschaffung ist denkbar einfach und kostengünstig

Anders als klassische Telefonanlagen brauchst du bei der Cloud-Lösung (PBX) keinerlei Hardware bei sich vor Ort. Das bedeutet, die oftmals teure und komplizierte Beschaffung, Installation und laufende Wartung entfallen für dich als Kunden komplett. Du greifst nämlich als Kunde über das Internet auf die Hardware deines Anbieters zu, der praktisch den gesamten Betrieb für dich übernimmt.

Folglich ist auch die Einführung einer Telefonanlage aus der Cloud spielend leicht und im Handumdrehen erledigt. Du musst nicht einmal zusätzliche Telefon-Endgeräte kaufen, denn alle Funktionen lassen sich sogar vom Computer oder Handy aus nutzen. Alles, was du benötigst, ist eine App auf deinem Gerät. Solltest du klassische Telefongeräte bevorzugen, ist das natürlich auch kein Problem.

Zadarma setzt bei seiner Cloud-Telefonanlage auf einfache Bedienung und Konfiguration, eine tiefgehende Integration sowie niedrige und transparente Kosten. Die Telefonanlage selbst ist für dich als Kunden sogar völlig kostenlos.

Bei vielen Anbietern von Cloud-Telefonanlagen musst du dich durch verschachtelte Menüs und Funktions-Listen arbeiten. Zadarma setzt hingegen auf eine überwiegend grafische Konfiguration, die denkbar einfach durchzuführen ist. Damit lassen sich sogar komplexe Anrufszenarien schnell definieren.

Um einen reibungslosen Ablauf innerhalb Ihres Unternehmens zu garantieren, ist es wichtig, dass auch die Telefonanlage in die Software-Landschaft eingebunden werden kann. Genau das bietet Ihnen Zadarma’s Anlage, die sich mit allen gängigen CRM-Systemen und wichtigen Tools ohne großen Aufwand verknüpfen lässt.

Solltest du bislang kein eigenes CRM haben, dann greif einfach auf das leistungsstarke und kostenlose CRM-System von Zadarma zurück. Das hilft dir dabei, alle wichtigen Prozesse zu automatisieren und die Daten deiner Kunden im Handumdrehen zu verwalten.

Viele Anbieter von VoIP-Telefonie verstecken die besten Features hinter undurchsichtigen Paketen und Tarifen. Zadarma hingegen bietet dir eine moderne Cloud-Telefonanlage samt aller Funktionen und CRM komplett kostenlos an. Du bezahlst nämlich nur für ausgehende Gespräche sowie virtuelle Telefonnummern.

Dank der Digitalisierung können besonders kleine Unternehmen heutzutage durch den Einsatz einer Cloud-Telefonanlage stark profitieren. Die Kosten für die Anschaffung, Installation und Wartung teurer Hardware entfallen nämlich komplett, zudem werden dir weitaus mehr Funktionen geboten als beim klassischen Telefon.
Achte bei der Auswahl deines Cloud-Telefon-Anbieters jedoch unbedingt darauf, dass alle Funktionen angeboten werden und nicht hinter teuren Tarifen versteckt sind. Dann ersparst du dir sich nachher auch eine böse Überraschung.