Prozessmanager CRM (m/w)

Prozessmanager CRM (m/w)

baumarkt direkt GmbH & Co. KG
Vollzeit ab sofort

Am Standort Hamburg suchen wir Dich als:

PROZESSMANAGER CRM (M/W)

baumarkt direkt ist einer der führenden Multichannel-Anbieter der Baumarktbranche. Dabei vereinen wir als Joint Venture die hohe Kompetenz der hagebau Gruppe im Stationär-Handel mit den Erfahrungen der Otto Group im Distanzhandel. Hinter diesem Erfolgsmodell steht ein kreatives, querdenkendes Team von über 200 Mitarbeitern und sorgt dafür, dass das Unternehmen mit mehr als 260 Millionen Euro Jahresumsatz (GJ 17/18) einer der Marktführer im deutschen Do-it-yourself-Distanzhandel ist.

Was Dich erwartet:

  • Implementierung eines neuen CRM-Systems und eigenverantwortliche Modellierung aller damit verbundenen Prozesse im Unternehmen
  • Modellierung von kundenorientierten Payment-Prozessen sowie Beschreibung von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen
  • Betreuung und Weiterentwicklung prozessualer Abläufe in den eingesetzten Systemen im Bereich CRM und Payment
  • Verantwortung für die reibungslose Funktionalität der betroffenen Systeme und der Prozesse
  • Aufsetzen und Betreuung von Tests im Rahmen neuer Kundenkommunikation

Was Du mitbringst:

  • Studium in den Bereichen Wirtschaft, Informatik oder gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozessanalyse und –optimierung
  • Fundierte Erfahrungen mit CRM- und/oder Payment-Systemen sowie starke Affinität zu digitalen Trends und digitaler Kommunikation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine engagierte, gern teamübergreifend arbeitende kommunikative Persönlichkeit, die Spaß am kreativen Querdenken hat und auch in Phasen stärkerer Belastung einen klaren Kopf behält
  • Begeisterung für den Onlinehandel und die Nutzung digitaler Tools

Was wir bieten:

  • Tolles Arbeitsklima in einem vielseitigen Kollegenkreis in dem Austausch Spaß macht und Lernen nie aufhört…
  • Viel Selbstverantwortung und einen großen Gestaltungsfreiraum in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home-Office
  • Profi-Card, Mitarbeiterrabatte, freie Softdrinks & Kaffee, und einen Kicker haben wir auch noch

Lust, unser Team zu bereichern?

Dann mach gleich Nägel mit Köpfen und sende uns Deine Bewerbung bitte nur per Mail an Doris Huzek, T 040 866 044 40, doris.huzek@baumarktdirekt.de.

Bitte gib die Kennziffer 1617/03/2018 und (optional: Deine Gehaltsvorstellungen und) Dein mögliches Eintrittsdatum mit an.

Wir sind schon sehr gespannt auf Dich! Weitere Infos findest Du auf www.baumarktdirekt.com.

Kontakt

22081 Hamburg
Deutschland

Veröffentlicht: 12.10.2018

Berufserfahrung: mit Berufserfahrung