Mitarbeiter Fieldservice Backdesk (w/m/d)

Mitarbeiter Fieldservice Backdesk (w/m/d)

Dataport
Altenholz, Kiel, Bremenmit Berufserfahrung Veröffentlicht am 25.03.2020

An alle digitalen Superhelden, Weltverbesserer, Datenschützer und Entwicklergenies: Digitalisierung braucht das Land! Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestaltet Dataport den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Was uns antreibt? Der Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft. Die Möglichkeiten zur Weiterbildung und das Aufgabenspektrum bei Dataport sind vielfältig. So entwickeln wir z.B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungswesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität und bringen zukünftig das Bürgeramt direkt ins Wohnzimmer. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport und arbeiten Sie mit uns an einer besseren Gesellschaft.

Verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Termin in Altenholz/Kiel, Bremen, Hamburg, Lüneburg, Magdeburg, Rostock:

Mitarbeiter Fieldservice Backdesk (w/m/d)

Sie koordinieren die Prozesse im Fieldservice und sind das Bindeglied zwischen Dataport und den vorhandenen Dienstleistern.

Ihre Mission:

  • Umsetzung und Optimierung der Prozesse im Fieldservice
  • Eskalationsinstanz für interne und externe Kunden
  • Unterstützung und Begleitung der Kunden beim Outsourcing des Fieldservice
  • Durchführung und Dokumentation von Projekten

Was Sie mitbringen:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Rahmenvertragspartnern und Kunden
  • Kenntnisse über IT-Systeme, Applikationen und Software Arbeitsplätze
  • Sicherer Umgang mit der ITSM-Suite (Incident- und Changebearbeitung)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz

Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung
  • Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team
  • Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen
  • Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness
  • Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops
  • Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen
Als serviceorientierter IT-Dienstleister sind wir dort, wo unsere Kunden uns brauchen. Daher wird sich Ihre Beratungstätigkeit auf Altenholz konzentrieren, um für unsere Kunden ein Höchstmaß an Flexibilität zu garantieren. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2020-03-TC41-18-a, Ihres Gehaltsrahmens und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Yvonne Scheffler, die Ihnen bei Rückfragen unter der Nummer +49 431 3295-5795 gerne weiterhilft.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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Kontakt
  • 24161,24103,28195 Altenholz, Kiel, Bremen
  • Deutschland
Veröffentlicht: 25.03.2020

Karrierestufe: mit Berufserfahrung