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Digital Usability Expert (w/m/d)

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Lidl Digital
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Werde Teil des Customer Interface bei Lidl Digital! Seit über zehn Jahren entwickeln, betreuen und internationalisieren wir in Zusammenarbeit mit der IT alle denkbaren digitalen Touchpoints für unsere Endkunden in ganz Europa. Dafür nehmen wir die sich ständig verändernden Bedürfnisse unserer Zielgruppe genau unter die Lupe und erarbeiten passende Lösungen und Applikationen. An unserem Hauptsitz in Neckarsulm (Region Heilbronn) und unserem Standort in Berlin laufen hierfür die Fäden zusammen. Um unser internationales Wachstum voranzutreiben, suchen wir digitale Experten, die sich in der Welt des Internets zu Hause fühlen, denen Kunden am Herzen liegen und die sich für Trends, Designentwicklungen und den Onlinehandel begeistern – am Standort Berlin und Neckarsulm.

Deine Aufgabe

  • Als Digital Usability Manager unterstützt und begleitest du die Optimierung und Weiterentwicklung unserer digitalen Touchpoints z. B. Websites, Apps, Newsletter etc. mit Fokus auf Conversion Optimierung und Usability im internationalen Umfeld.
  • Du führst unter Einsatz qualitativer als auch quantitativer Methoden User Research Projekte durch und sammelst User Insights zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen.
  • Hierzu zählt u.a. die Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Tests, Experten Reviews und Onsite-Befragungen.
  • Du entwickelst nutzerzentrierte Service- und Interaktionskonzepte mit begeisternder User Experience und stimmst diese mit anderen Fachabteilungen ab.
  • Du unterstützt das A/B Testing Team bei der Konzeption von Testkampagnen sowie bei der Analyse der Ergebnisse im Hinblick auf Implikationen auf die User Experience.
  • Neben der Steuerung externer Dienstleister agierst du als Sparringspartner für alle relevanten internen Fachbereiche.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium z. B. (Medien‐)Informatik, Psychologie, Marktforschung oder Human‐Computer Interaction Design bzw. eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in Usability und User Experience Beratung im internationalen Umfeld, z. B. im Führen und Auswerten von Interviews
  • Kenntnisse und Erfahrung in User Experience Design, Usability Engineering und Interaction Design
  • Erfahrungen im E-Commerce Umfeld sowie im Umgang mit Eyetracking und/oder A/B Testing vorteilhaft
  • Starke Eigeninitiative, analytisches Denken, konzeptionelle Stärke, Durchsetzungsvermögen sowie kommunikationsstarker Teamplayer
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Dein Mehrwert

Wir bieten dir einen Einstieg in die schnelllebige Welt des E-Commerce. Es erwarten dich eine tolle Mannschaft, spannende Aufgaben und eine attraktive Vergütung. Während deiner intensiven Einarbeitungsphase werden dich deine neuen Kollegen und ein persönlicher Pate dabei unterstützen, schnell im Team, in deiner neuen Rolle und in der Region anzukommen. Deine Entwicklung liegt uns am Herzen, denn nur wenn unsere Mitarbeiter sich weiterentwickeln, können auch wir wachsen. Werde auch du ein Teil unseres Teams und gestalte so den Onlinehandel von Lidl aktiv mit. Hier kannst du dir selbst ein Bild von uns machen: https://digital.lidl/Team/Customer-Interface

Wir freuen uns auf dich!

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Kontakt

https://digital.lidl

Rötelstr. 30
74172 Neckarsulm, Berlin
Deutschland

Veröffentlicht: 05.09.2018

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