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UX Design / Strategy Manager (m/w)

UX Design / Strategy Manager (m/w)

R+V Allgemeine Versicherung AG
Vollzeit ab sofort

Sie möchten Ihre Kompetenz in einem modernen Unternehmen einbringen?

Sie möchten sich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich weiterent-wickeln?

Dann nutzen Sie die Chance einer Karriere bei der R+V Versicherung.meinsam ein neues Level erreichen.

Die digitale Transformation der R+V nimmt Fahrt auf. Damit wir dabei stets mit klarem Kurs in Richtung Zukunft steuern, brauchen wir kluge Köpfe mit interdisziplinärem Weitblick. Es sind Ihre Ideen, die den kulturellen Wandel unseres Unternehmens prägen - schließlich möchten wir mit Ihnen gemeinsam zum Vorreiter für eine ganze Branche werden. Klingt gut? Dann nichts wie los!

UX DESIGN / STRATEGY MANAGER (m/w)

Als Versicherer der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken sind wir mit über 8 Millionen Kunden eine der größten deut-schen Versicherungsgruppen. Rund 15.600 Beschäftigte entwickeln ständig neue maßgeschneiderte und innovative Versicherungslösungen für unsere Kunden.

Ihr Können ist gefragt

  • Aufgrund Ihrer Erfahrung als UX Berater wissen Sie, worauf es unseren Kunden ankommt - genau deshalb setzen wir auf Sie als fachkundigen Berater beim Gestalten der User Experience.
  • Als Teil eines Expertenteams in unserem neuen Bereich Digitale Transformation beraten Sie unsere Fachbereiche zum User-/Customer-Experience-Management, Contact-Management und Multikanal-Management (Offline- und Online-Vertrieb, Portale, Apps, Call-Center).
  • Sie nehmen die User-/Customer-Journey eingehend unter die Lupe und nutzen Ihre Erkenntnisse zum Erarbeiten von Strategien, Konzepten und Maßnahmen, die das User-Erlebnis verbessern sollen (Online-Abschluss-Strecken, Service-Angebote, Apps).
  • Gekonnt übersetzen Sie Kundenbedürfnisse und UX-Insights in Produkt- bzw. Serviceanforderungen.
  • Ebenso versiert helfen Sie uns bei der Weiterentwicklung unseres User-/Customer-Managements im Kontext der Datennutzung aus Touchpoints.
  • Nicht zuletzt koordinieren Sie die operative Umsetzung von gestalterischen UI- und UX-Maßnahmen durch Inhouse-Gestalter und externe Agenturen.

Ihre Qualifikation im Detail

  • Mehrjährige einschlägige Berufspraxis in der strategischen Planung, Konzeption und Umsetzung von Projekten im Kontext Customer-Journey-Experience / CXM
  • Idealerweise Beratungserfahrung sowie Kenntnisse der Versicherungsbranche
  • Ausgeprägtes Moderations- und Präsentationsgeschick
  • Ganzheitliche Denkweise und eine klare Kundenorientierung
  • Hohe Sozialkompetenz und Spaß am Umgang mit Menschen

Was Sie bei uns erwartet

Der oben beschriebene Themenkomplex ist für uns von immenser Bedeutung. Deshalb freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Talente und Impulse. Beide können und sollen Sie bei uns frei ausspielen - in einem Umfeld, das von flachen Hierarchien, interdisziplinärem Teamwork und Innovationsdrang lebt. Das ist Ihre Chance, unseren Erfolg mit Hilfe der neuesten Trends und Technologien auf das nächste Level zu heben. Lassen Sie uns neu denken. Lassen Sie uns Großes wagen. Sind Sie dabei?

Interessiert?

Dann werden Sie Teil eines starken Teams.

Hier direkt online bewerben.

Referenzcode: 14386

Oder rufen Sie unser Recruitingcenter an: Tel. 0611 533-5210

Kontakt:

Recruitingcenter

https://www.ruv.de

0611 533-5210

Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Deutschland

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