close
Servicemanager Business-Solutions (m/w)

Servicemanager Business-Solutions (m/w)

STRATO AG
Vollzeit ab sofort

Die STRATO AG sucht am Standort Berlin für den Bereich Plattform Operations zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n

Servicemanager Business-Solutions (m/w)

Unser Team:

Wir kümmern uns um die drei Kernthemen des Geschäftsmodells direkt im STRATO Rechenzentrum: 

Performance, Hochverfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere Abteilung Solutions 24/7 besteht aus mehr als zwanzig hochmotivierten und qualifizierten Kollegen (m/w). Im Bereich des Managed Hostings beraten wir unsere Business-Kunden und entwickeln gemeinsam individuelle, auf die Kundenanforderungen zugeschnitte, Lösungen. Die Abteilung betreut hierbei den Kunden von der ersten Anfrage, über die technische Realisierung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Sie möchten Teil des Teams werden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Ihr Verantwortungsbereich:

  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen den ihnen zugeordneten Kunden und der Technik im Rahmen der Bereitstellung und dem Betrieb der Plattformen im Bereich Business-Solutions
  • Sie koordinieren abteilungsübergreifend die Umsetzung von neuen Projekten
  • Sie nehmen die Änderungswünsche sowie Störungsmeldungen des Kunden auf und versuchen im Rahmen Ihrer Möglichkeiten zusammen mit der Technik Lösungen zu finden, während sie kleinere Themen selbstständig erledigen.
  • Sie stellen sicher, dass die Servicelevel gegenüber dem Kunden stets eingehalten wird und agieren bei Bedarf als Eskalationsmanager
  • Sie erstellen interne und externe Reportings und stellen diese intern sowie gegenüber dem Kunden vor

Ihre Persönlichkeit

  • Sie haben eine abgeschlossene, bzw. vergleichbare, Ausbildung zum Fachinformatiker oder können entsprechende praktische Erfahrungen vorweisen.
  • Sie verfügen über solide Kenntnisse in der Systemadministration im Bereich von Linux, Windows, sowie Virtualisierungslösungen wie VMware oder Hyper-V
  • Technologien wie Netzwerke, VPN (IPSec, SSL), Loadbalancer, Storage (SAN/NAS) sowie Serverarchitekturen sind ihnen nicht unbekannt und haben idealweise bereits Erfahrungen damit
  • Sie sind kommunikativ, haben eine hohe Eigenmotivation und die Zusammenarbeit im Team steht für sie an erster Stelle
  • Vorteilhaft sind Erfahrungen im IT-Service Desk
  • Fließend Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen analytische und sichere Troubleshooting-Fähigkeiten

Wir bieten Ihnen:

Freiraum statt Luftnot:

  • Gute Ideen brauchen Platz zum Atmen. Wir geben Ihnen, was Sie brauchen: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard.

Wohlfühlatmosphäre statt Unwohlsein:

  • Mit rund 500 Mitarbeitern sind wir nicht zu klein und nicht zu groß. Wer Arbeiten in angenehmer, familiärer Atmosphäre schätzt, fühlt sich bei uns wohl.

BENEFITS STATT 08/15:

  • Kostenloses Obst & Getränke, Unfallversicherung, reduzierte Fitnessstudio-Beiträge, rabattierte STRATO Produkte sowie Bezuschussung eines Monatstickets für Bus und Bahn sind bei STRATO inklusive.

Wir wertschätzen:

Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Kontakt:

10587 Berlin
Deutschland