Technical Support Engineer (m/w)

Technical Support Engineer (m/w)

TeamViewer GmbH
Vollzeit ab sofort

Technical Support Engineer (m/w) Deutschland

- Göppingen, Germany -

TeamViewer verbindet Menschen, Maschinen und Geräte jeder Art als Anbieter von sicheren Cloud-basierten Technologien. Weltweit, innerhalb von Sekunden. Unsere Produkte haben weltweit über 200 Millionen aktive Nutzer und sind auf über 1,5 Milliarden Geräten in mehr als 100 Ländern installiert. 2005 gegründet hat TeamViewer heute über 700 Mitarbeiter an 4 internationalen Standorten.

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Interessenten und Kunden telefonisch bei Technikfragen rund um unsere Software oder neue Softwareprodukte aus der TeamViewer-Familie.
  • Insbesondere Kunden aus Deutschland werden von Dir betreut.
  • Du unterstützt unser Sales-Team mit Deinem technischen Fachwissen.
  • Du bist für die Second-Level-Supportfälle zuständig und löst diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail.
  • Du bist Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung und übernimmst Fälle im Third-Level-Support.

Dein Profil

  • Du hast Dein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich z. B. als IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder als Fachinformatiker/in erfolgreich abgeschlossen.
  • Du bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche sowie sehr gute Netzwerkkenntnisse mit.
  • Du hast Erfahrungen im Umgang mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows®, Mac® OS X, Linux®, iOS®, Android®.
  • Du zeichnest Dich durch Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Deine positive Ausstrahlung und Deinen freundlichen, professionellen Umgang mit Kunden aus.
  • Deine Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind ausgezeichnet.

Bitte bewirb Dich über unser Karriereportal unter folgendem Link:

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TeamViewer GmbH
Herr Steffen Kolich
Jahnstraße 30, 73037 Göppingen

Phone: 07161 60692-630

Kontakt

37073 Göppingen
Deutschland

Veröffentlicht: 07.12.2018

Berufserfahrung: Berufseinsteiger/in, mit Berufserfahrung