Ein Amazon-Paket wird überreicht. (Foto: No-Mad / Shutterstock)
Wer im Restaurant essen geht, gibt den Kellnerinnen und Kellnern meist ein Trinkgeld. Auch die Lieferanten von Essensbestellungen erhalten oft einen kleinen Obolus. Paketlieferanten hingegen gehen meist leer aus, wenn es um kleine Extrabeträge geht.
Mit einer neuen Funktion seiner Sprachassistentin Alexa will Amazon seinen Boten die Weihnachtszeit ein bisschen versüßen. In diesem Jahr können die Vertragsarbeiter ein Trinkgeld von fünf US-Dollar erhalten, wenn ihr Kunde sagt: „Alexa, danke meinem Fahrer.“
Diese neue Funktion steht US-Kunden mit einem Alexa-fähigen Gerät (Echo, Echo Show) oder den mobilen Apps Alexa oder Amazon Shopping zur Verfügung und soll es einfacher machen, Fahrern in den USA zu danken.
Meilenstein soll gefeiert werden
Die neue Dankeschön-Funktion ist Teil einer Werbeaktion, mit der Amazon den bevorstehenden Meilenstein von 15 Milliarden ausgelieferten Paketen feiern will. Dabei gibt es für die Fahrer einen Anreiz, möglichst viele Trinkgelder zu verdienen. Die ersten eine Million Trinkgelder werden zu je fünf US-Dollar direkt an die Fahrer ausgezahlt. Die fünf Fahrer, die die meisten Dankeschöns erhalten, bekommen einen Bonus von 10.000 Dollar – weitere 10.000 Dollar werden an eine Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl gespendet.
Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Amazon für diese Aktion ungefähr 5,1 Millionen Dollar locker machen wird. „Für Fahrer sind es mehr als nur die Pakete, die sie liefern – sie bauen Beziehungen zu Kunden auf, unterstützen die Community in schwierigen Momenten und spielen manchmal die Rolle des unerwarteten Helden“, schreibt Beryl Tomay, Vizepräsidentin von Last Mile Delivery bei Amazon, in einer Pressemitteilung.
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