t3n Artikel über JELUSIC IT Service & Telefonanlagen

Flottenverband zu Tesla-Service: „Setzen, 5“

Mehr und mehr Firmenkunden sperren die Marke Tesla bei der Fahrzeugbeschaffung. Die Gründe liegen im schlechten Service und fehlendem Verständnis für Fuhrparks. Zudem lassen sich Unfallvorschriften mit den Modellen nicht einhalten.

Rickrolling: Schüler hacken ganzen Schulbezirk für 80er-Hit

„Never Gonna Give You Up“ läuft zeitgleich auf allen Bildschirmen in sechs Schulen – selbst die Pausenglocke spielt die Melodie. Dahinter steckte ein Sicherheitscheck von Schülern.

Was ist eigentlich Service-Design?

Gerade im Hinblick auf die Nutzererfahrung liest man den Begriff Service-Design immer wieder. Aber was genau verbirgt sich eigentlich dahinter?

Estland: Digital Wählen als ein „extra Service“

Ein paar Klicks ersetzen in Estland den Gang zur Wahlurne. Knapp die Hälfte der Stimmen wurden bei der letzten Wahl digital abgegeben. Angst vor einem Hackerangriff haben die Behörden nicht.

Stelle inzwischen besetzt: Customer Service Manager*in (m/w/d)

Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, bist absolut kommunikationsstark und möchtest einen maßgeblichen Teil zu unserer Kund*innen-Zufriedenheit beitragen? Dann haben wir hier genau den richtigen Job für dich.

Wikimedia Foundation startet bezahlten Service für Wikipedia-Inhalte

Mit Wikimedia Enterprise adressiert die Wikimedia Foundation erstmals kommerzielle Nutzer. Für passend aufbereitete Inhalte sollen Tech-Konzerne künftig zahlen.

Helpdesk-Software: 4 Underdogs für weniger Stress im Service

Dein Kundenservice oder Helpdesk braucht Enterprise-Niveau, um im digitalen Wettbewerb mitzuhalten. Neben vollumfänglichen Trouble-Ticket-Systemen à la Jira oder Zendesk gibt es auch smarte Lösungen von kleineren Anbietern.

Service-Experience: So gelingt die Transformation des Nutzerverhaltens

In der alten Welt der Massenproduktion von physischen Gütern musste jeder Artikel genau einmal verkauft werden – egal für den Hersteller, wie oft das Produkt vom Kunden im Endeffekt genutzt wurde. Mit der Digitalisierung ändert sich das.

Payone-Fusion: Der neue Payment-Service-Provider der Sparkassen

Die Zahlungsdienstleister Payone und B+S Card Service werden zusammengelegt. Durch die Fusion wollen sich die Sparkassen für die Digitalisierung rüsten.

Cloud-Telefonanlage: Aircall verbindet euer Team mit Kunden aus aller Welt

Der Cloud-Dienst Aircall will eine innovative Alternative zu herkömmlichen Telefonanlagen sein. Neben lokalen Nummern für verschiedene Länder gibt es umfangreiche Analytics-Funktionen und mehr.

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