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Verständliche AGB: Das müssen Banken bald ändern

Banken müssen ab 2025 in einfacher Sprache mit ihren Kund:innen kommunizieren. Doch bislang sind ihre Vertragsbedingungen noch vor allem juristisches Kauderwelsch, wie eine Analyse zeigt.

Von Ulrike Barth
• 2 Min.
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Verständliche AGB: Das müssen Banken bald ändern

(Bild: Shutterstock)

Ab Mitte 2025 soll sich das ändern. Die Europäische Union legt fest, dass Verbraucher:innen dann in verständlicher Sprache von ihrer Bank informiert werden müssen. Der European Accessibility Act verpflichtet die Branche zu einer Kommunikation, die dem Sprachniveau B2 und der ISO-Norm für einfache Sprache entspricht.

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Ulrike Barth

Ulrike Barth liefert seit Anfang 2023  als Freelancerin bei t3n Einsichten in die Welt der Fintechs, Kryptowährungen und rund um den Verbraucherschutz im Finanzwesen.
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