Du hast ein tolles Produkt oder eine tolle Dienstleistung und kannst mit deinem Startup erste Erfolge verbuchen, aber du wirst vom Tagesgeschäft überrannt? Die Bestellungen über E-Mail und Onlineshop werden täglich mehr und es fällt dir schwer, den Überblick über die Abwicklung zu behalten. Rechnungen wollen ausgestellt werden und du musst nachvollziehen, welche bereits bezahlt wurden. Ganz davon zu schweigen, dass dein Lager übersichtlich organisiert sein will und der Versand bewerkstelligt werden muss.

Da deine Waren erfreulicherweise reichlich Abnehmer finden, drängt auch bald die Nachbestellung von Ware oder Produktionsmaterial. Denn sind die Lager erst mal leer, steht die Produktion still und es kommt zu Fehlbeständen. Eines ist sicher: Wenn du nicht liefern kannst, wandern die Kunden zum nächsten Anbieter ab. Zuverlässigkeit sowie guter und vor allem schneller Service sind Gold wert. Sollte dein Unternehmen im Food-Bereich tätig sein, musst du auch auf die Rückverfolgbarkeit deiner Produkte und deren Mindesthaltbarkeit achten. Kunden erwarten heute maximale Transparenz, wenn es um den Lieferzeitpunkt oder Retouren geht – gerade, wenn es sich um verderbliche Ware handelt. Dann erst umständlich Excel-Tabellen durchforsten zu müssen, bevor du eine Rückmeldung geben kannst, kostet dich im Ernstfall bares Geld und ist dem guten Ruf nicht eben zuträglich. Denn in unseren digitalen Zeiten kann jede Kundenbeschwerde über die sozialen Medien rasend schnell die Runde machen.

Deshalb ist es an der Zeit, dich von Excel-Listen oder manuellen Prozessen zu verabschieden. Was du brauchst, sind funktionierende Workflows, die die Aufgaben des Tagesgeschäfts automatisiert erledigen und dir genügend Zeit lassen, dich auf die strategische Weiterentwicklung deines Geschäfts zu konzentrieren.

Leisten können das alles Software-Lösungen, die Artikel erfassen und nachverfolgen, automatisiert Kundenmails versenden, rechtzeitig über sinkende Lagerbestände informieren oder die Zusammenarbeit mit Partnern koordinieren. Das Problem: Die Lösungen der großen Anbieter sind für Startups meist zu groß dimensioniert und auch zu teuer. Deshalb lohnt es sich für dich, nach einer Lösung für kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen Ausschau zu halten, denn du brauchst eine günstige, flexible, skalierbare und leicht zu implementierende Software.

Nicht nur für die schnelle und zuverlässige Abwicklung aller Kundenwünsche, auch für die Steuerung des eigenen Unternehmens sind automatisierte und effiziente Prozesse das A und O. So bieten viele Händler ihre Waren oder Dienstleistungen nicht nur über ihren eigenen Onlineshop an, den sie zum Beispiel mit Shopify erstellen, sondern sind auch an die Plattformen der großen Versandhändler oder sonstige Marktplätze angebunden. Hier ist es unabdingbar, dass alle Aus- und Eingangsrechnungen an einer zentralen Stelle gebündelt und direkt an die Buchhaltung weitergeleitet werden. Und auch im Vertrieb oder für die Anbindung externer Partner lohnt es sich, auf automatisierte Lösungen zu setzen: Mit der passenden Business-Software, oft werden diese auch als ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bezeichnet, hast du alle Abläufe in deinem E-Commerce-Business im Blick – von der Bestellung bis hin zu den Finanzen.

Die Wahl der passenden Business-Software verhalf yfood zum Durchbruch. Die Jungunternehmer Ben Kremer und Noel Bollmann, deren Food-Startup als das am schnellsten wachsende in Europa zählt, bieten ausbalancierte und voll mobile Trinkmahlzeiten, Pulver und Riegel für Menschen mit Lust auf ausgewogene Ernährung und knappem Zeitbudget. Während die Prozesse zu Beginn mit einem Shopify-Onlineshop noch überschaubar waren, wuchs das Unternehmen sehr schnell – mit dem Ergebnis, dass es im ersten Set-up vor allem bei der Auslieferung, im Bestellwesen und in der Abrechnung knirschte.

Die Gründer entschieden sich für die ERP-Software von Xentral, um die Prozesse zu optimieren. Die größten Benefits liegen in den Funktionen für Importe, die Auftragsabwicklung, die Kommissionierung und die Darstellung des Warenflusses vom Eingang bis zur Versendung. So haben sie auch das Mindesthaltbarkeitsdatum im Griff. Das Erfolgsgeheimnis: Mit Xentral ERP konnte yfood seine Prozesse vollständig automatisieren und das 45-Fache an Bestellungen abwickeln. Bereits im ersten Jahr nach Einführung wuchs yfood um das Dreifache.

Willst auch du dein Startup mit der Software von Xentral auf Erfolgs- und Wachstumskurs bringen?

Melde dich hier zu unserem Webinar an und erfahre, welche Grundfunktionen unsere Software für dein E-Commerce-Unternehmen bereithält.

Jetzt anmelden