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Ein Einblick in den Markt der Managed-TYPO3-Server: TYPO3-Hosting für gehobene Ansprüche

Sobald ein TYPO3-Projekt eine gewisse Größe erreicht hat oder man als Webagentur verschiedene mittelgroße Projekte auf einem zentral verwalteten Server betreiben möchte, stellt sich die Frage nach einer geeigneten Hosting-Umgebung fernab des gewöhnlichen Massen-Server-Hostings. Wir sagen, worauf es ankommt und stellen sieben Anbieter vor.

3 Min. Lesezeit
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Der große Unterschied zwischen „Managed Server“ und speziellen „Managed-TYPO3-Server“ liegt im Detail und ist von Hoster zu Hoster unterschiedlich. So erwirbt man beim Abschluss eines Managed-Server-Vertrags bei einem kleineren, spezialisierten TYPO3-Hoster oft auch das entsprechende TYPO3-Know-how implizit in Form von Fachsupport, schnellen Sicherheitsupdates und des ein oder anderen praxiserprobten Workarounds für die Skalierbarkeit seines Systems gleich mit. Die große Stärke der „kleinen“ Spezial-Hoster besteht oft darin, individuellen Anforderungen gerecht zu werden und bei unvorhergesehenen Problemen mit den TYPO3-Projekten die Hosting-Kunden durch direkten Support bestmöglich unterstützen zu können.

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Als Kunde sollte man sich bei großen TYPO3-Projekten fragen, inwiefern das nötige administrative Know-how für den Betrieb dieser Projekte in der eigenen Firma vorhanden ist oder ob man hier das Thema „TYPO3-Hosting“ komplett an einen Spezialanbieter in Form eines gemanagten TYPO3-Servers auslagert.

Natürlich stehen am Anfang zunächst einmal die Kosten. Die Server-Angebote der vorgestellten Hoster sind mit Preisen ab 120 Euro auf den ersten Blick keine „Preiskracher“. Bedenkt man jedoch, wieviel Zeit die Verwaltung und Problemlösung beim Betrieb eigener TYPO3-Server in Anspruch nehmen kann, kommt man schnell an den Punkt, an dem man sich fragen muss, ob dieses Geld nüchtern betrachtet nicht sinnvoll angelegt ist. Schließlich kann man mit der monatlichen Gebühr je nach Paket auch einen Großteil seiner Hosting-Verantwortung abgeben.

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Doch wo fängt man nun bei der Selektierung des richtigen Spezialanbieters an? Hat man sich grundsätzlich für die Lösung „TYPO3-Spezialhoster“ entschieden, sollte man sich überlegen, welche Gruppe von Hostern zu den eigenen Anforderungen passt. Hier teilt sich der Markt grob in zwei Bereiche: Auf der einen Seite gibt es Individualhoster ohne feste Produktpakete, wie zum Beispiel den High-Performance-Spezialisten Adacor und die auf Cluster-Lösungen spezialisierte naw.info. Auf der anderen Seite gibt es „klassische“ Angebote von etablierten TYPO3-Hostern wie Mittwald und punkt.de sowie von Bitfarmers, Webhosting Franken oder von dem TYPO3-Hosting-Newcomer best-webhoster.com.

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Bei den „klassischen Angeboten“ gilt es darauf zu achten, ob der Hoster ein eigenes Rechenzentrum oder zumindest einen eigenen Rechenzentrenbereich betreibt. Bei kleineren Anbietern wie Bitfarmers und Webhosting Franken werden die Server beispielsweise bei Massenhostern wie Hetzner einkauft, was nicht unbedingt schlecht sein muss. Dem deutlich günstigeren Preis einer solchen Hosting-Lösung steht in der Praxis allerdings eine deutlich längere Reaktionszeit zum Beispiel bei einem Hardwaredefekt gegenüber, da kein direkter Zugriff auf die Server-Hardware besteht. Das andere Ende der Fahnenstange markieren in diesem Bereich Qualitätshoster wie Adacor und punkt.de, die mit ihren Kunden vor Vertragsabschluss feste Service Level Agreements definieren, die Leistungsumfang und Verhalten des Hosters im Ernstfall exakt festlegen.

Hoster mit Managed-TYPO3-Servern im Überblick (Preise in Netto zzgl. MwSt)
Adacor, http://www.adacor.com
Auf High-End-Hosting spezialisierter Individualhoster aus Frankfurt am Main. Betriebskonzept für jeden Kunden mit klar definierten SLAs. Umfangreiche Referenzliste mit TYPO3-Großprojekten.
best-webhoster.com, http://www.best-webhoster.com
Managed-TYPO3-Server (Business) ab ca. 230 Euro. Günstiger Anbieter, RedHat-Betriebssystem, keine SLAs, keine 24/7-Support-Hotline.
bitfarmers, http://www.bitfarmers.com
Managed-TYPO3-Server ab ca. 150 Euro, kleiner TYPO3-Hoster aus Hamburg. Erfahrung im TYPO3-Hosting und -Projektgeschäft. Individuelle SLAs möglich. Server stehen im Rechenzentrum von Hetzner.
naw.info, http://www.naw.info
Individualhoster aus Hannover mit TYPO3-Cluster-Lösungen. Besonderheit: Shared-TYPO3-Cluster und Load-Balancer-Lösungen.
Mittwald, http://www.mittwald.de
Managed-TYPO3-Server ab ca. 300 Euro. Großer deutscher TYPO3-Hoster. TYPO3-Versionsverwaltung, Optisch anpassbares Reseller-Kundencenter, Rechenzentren in Hannover und Frankfurt am Main. Betreiber von typo3.net.
punkt.de, http://pluspunkthosting.de
Managed-TYPO3-Server ab ca. 220 Euro. Offizieller Hoster von typo3.org. Rechenzentrum und Firmenstandort in Karlsruhe. Individuelle SLAs und Hosting-Konzepte möglich.
Webhosting Franken, http://www.webhosting-franken.de
Managed-TYPO3-Server ab ca. 120 Euro. Betriebssystem: Debian. Begrenzte Anzahl an Accounts auf dem Server. Server stehen im Rechenzentrum von Hetzner.

Fazit

Bei der Selektion des passenden Managed-Server-Angebots gilt es noch mehr als bei
TYPO3-Webspace-Paketen, die eigenen Anforderungen im Vorfeld klar zu
spezifizieren und sich ausreichend Zeit für Vorgespräche und einen Detailvergleich zu nehmen.

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So kann es zum Beispiel gerade bei
größeren Hosting-Projekten nicht unerheblich sein, auf 24-Stunden-Support ohne
versteckte Kosten zu achten und sich für einen möglichst nahe gelegenen
Hosting-Partner zu entscheiden, um im Notfall oder bei unerwarteten
Lastspitzen auch mal zu einem direkten Krisengespräch vorbeischauen zu
können.

In Zeiten von Web 2.0 und Cloud-Computing mag das altmodisch
klingen, aber im Endeffekt geht es beim Managed-Hosting meist um anspruchsvolle Projekte, bei denen man im
Alltag als technischer Verantwortlicher froh ist, einen persönlichen
Ansprechpartner zu haben und auch mal beim Absturz des Servers nachts um 3 Uhr von einer freundlichen, kompetenten und vertrauten
Stimme mit einem Lösungsvorschlag geweckt zu werden.

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