Die wichtigste Branchenauszeichnung des Onlinehandels wurde am Donnerstag im Gloria Palast in München verliehen. 420 Onlineshops hatten sich der Analyse und Bewertung gestellt, 24 Sieger gingen aus dem Wettbewerb in 23 Kategorien hervor. Als Gesamtsieger des Shop-Usability-Awards wurde Littlehipstar.com ausgezeichnet, ein liebevoll gestalteter Onlineshop rund um Mode, Accessoires, Deko und Spielzeug für Kinder. Ein Blick in die diesjährigen Gewinner-Onlineshops bietet Onlinehändlern Inspiration und Kunden sehr oft außergewöhnliche Produkte.

Die Vorauswahl wurde quasi von der Crowd erstellt. Der Veranstalter Shoplupe betreibt die Design-Community Uxme, 2.000 User dieser Community haben die eingereichten Shops dann schematisch bewertet und dafür mehr als 5.000 Stimmen abgegeben. In jeder Kategorie wurden so anhand der höchsten ermittelten Punktzahl die Nominierten ermittelt. Im zweiten Schritt ermittelte eine Jury aus 27 Experten den jeweiligen Kategoriesieger, auch in diesem Jahr war t3n mit dem Redakteur Jochen G. Fuchs wieder beteiligt. Einfache Nutzbarkeit, das Erlebnis und ein ansprechendes Design sollten die Kriterien sein. Wie die Jury entscheidet, ist ihr selbst überlassen, die Entscheidungen fielen unabhängig vom Vorauswahl-Prozess.

In unserem Fall sah das so aus: Mehrere Stunden lang wurden alle nominierten Onlineshops mobil gesichtet, die Sortimente durchsucht und dann beispielhaft ein Einkauf bis zum Checkout gebracht. Dann wurden angebotenen Zahlungsmethoden, Versand- und Rückversandbedingungen sowie deren gut sichtbare Kommunikation geprüft. Und  abschließend wurden Sortimentsgestaltung, Präsentation und eventuell vorhandene Storytelling-Elemente berücksichtigt.

Die ironisch-liebevolle Anspielung auf „Little Hipster“ zeigt, worum es in diesem Shop geht: Um coole Dinge für coole Kinder. Skandinavisch anmutende, moderne Puppenhäuser, Tipi-Zelte fürs Wohnzimmer aus Bio-Baumwolle oder der Spielzeug-Aufbewahrungskorb in Apfel-/Birnenform.

Aber auch die Rahmenbedingungen stimmen bei Littlehipstar: Kostenloser Versand innerhalb von Deutschland ab 50 Euro, generell kostenloser Rückversand und mit der Bezahlung per Paypal, Amazon Pay, Klarna für Rechnung und Ratenkauf sowie Kreditkarte sind die wichtigsten Zahlungsmethoden abgedeckt.

Wie schon in den zurückliegenden Jahren, verzeichnet die Kategorie B2B  einen großen Bewerberzuwachs, ein Abbild der immer weiter zunehmenden Bedeutung des B2B-Sektors in der Branche. Im letzten Jahr noch mit keinem einzigen Shop nominiert, ist in diesem Jahr als Newcomer das Shopsystem Shopify gleich von neun Nominierten genutzt worden – und mit Tiny Boon und Generation Yes auch zwei gewannen. Viele weitere Nominierte und auch Gewinner setzten auf Shopware oder auf Oxid Esales.

Keller Sports ist ein Sport-Einzelhändler, der mehr als nur ein Händler ist. Die hauseigene Smiles-App beispielsweise verbindet spielerisch verschiedene Tracking-Apps von Nike, Adidas und Asics und gibt den Community-Nutzern Anreiz zum Sport mit einem Reward-System mit Gutscheinen.

 

Snygg verkauft edel zusammengestellte Geschenkboxen mit verschiedenen Themen, die sorgfältig und ansprechend von Hand verpackt werden.

 

Das Team von Haftsache.de verkauft Handwerksarbeit von Häftlingen aus bayerischen Justizvollzugsanstalten. Das Projekt unterstützt durch die Fertigung mit Häftlingen die Resozialisierung und die Alltagsgestaltung der Menschen.

• Spielwaren, Kids & Baby www.tiny-boon.com
• Accessoires, Geschenke & Lifestyle www.snygg.de
• B2B www.slv.cloud
• Elektronik & Software www.smartgrizzly.de
• Essen & Trinken www.carneculina.de
• Freizeit, Hobby & Haustier www.lucky-bike.de
• Generalist www.tchibo.de
• Haushalt, Heimwerk & Garten www.weber-grill.de
• Möbel & Wohnen www.loberon.de
• Mode www.littlehipstar.com
• Special Interest www.the-british-shop.de
• Sport & Outdoor www.craft-sports.de
• Wellness, Beauty & Gesundheit www.vivobarefoot.de
• Bester B2B-Herstellershop www.wiha.com
• Bester Discounter www.lidl.de
• Bester Markenshop www.seeberger-hats.com

Einige Onlineshops, die in den Wettbewerb eintraten, passten nicht in das Bewertungsschema und wurden von Experten in einer Kategorie gesondert zusammengefasst, in der besondere Leistungen in einem Fachgebiet bewertet wurden.

Besonders auffällig unter den Masterclass-Gewinnern: Generation Yes. Der Onlinehändler hat das altbackene Teleshoppingformat aufgepeppt und ins Social-Media-Zeitalter gebracht.

• Masterclass Design www.engbers.com
• Masterclass Storytelling www.generation-yes.de
• Masterclass Text & Bild shop.jaegermeister.de
• Masterclass Newsletter www.buerostuhl24.com
• Masterclass Logistic & Excellence www.generation-yes.de

Als Agentur des Jahres 2019 wurde die Norisk Group ausgezeichnet.