„Sie haben keine Berechtigung, diesen Computer herunterzufahren“, heißt es in den Fehlermeldungen, die einige User bekamen, wenn sie versuchten, ihren Win-7-PC auszuschalten oder neu zu starten. Das berichtet Bleeping Computer. Während manche Betroffene – beispielsweise im Windows-Forum, bei Twitter und auf Reddit – verschiedene Adobe-Update-Dienste oder Bitdefender-Antiviren-Programme als Ursache identifiziert zu haben meinen, gibt es noch keine Einigkeit, was denn eigentlich los ist.

Falls auch ihr dieses Problem habt – es gibt bereits ein paar Lösungsansätze, mit denen ihr das Herunterfahrverbot zumindest provisorisch umgehen könnt.

Als erstes könnt ihr versuchen, euren Rechner nicht wie üblich über das Startmenü herunterzufahren. Öffnet mit Strg+Alt+Entf den Anmeldebildschirm, der euch auch zum Task-Manager führt, und probiert unten rechts den roten Button. Einige User berichten, dass sie so einen ungestörten Shutdown durchführen konnten.

Alternativ könnt ihr laut einigen Usern versuchen, euch ein neues Administrator-Benutzerprofil für euer Windows anzulegen und euch dort einzuloggen – nur, um dann wieder in euer altes zurückzukehren und von dort den Rechner herunterzufahren. Alles andere als konsistent, aber vielleicht löst es für euch das Problem.

Funktioniert das nicht, könnt ihr versuchen, euch über die Kommandozeile und die Gruppenrichtlinien zu behelfen. Das funktioniert allerdings nur, wenn ihr eine Pro-, Enterprise- und Ultimate-Version von Windows 7 laufen habt. Folgt dafür diesen Schritten:

1. Öffnet mit Windowstaste+R den Ausführen-Dialog, tippt „gpedit.msc“ ein und bestätigt mit OK.
2. Folgt dem Pfad Systemeinstellungen -> Windows Einstellungen -> Sicherheitseinstellungen -> Lokale Richtlinien -> Sicherheitsoptionen.
3. Sucht dort nach „User Account Control: Run all administrators in Admin approval“ und stellt es auf „ENABLE“.
4. Öffnet wieder den Ausführen-Dialog und führt „gpupdate /force“ aus.
5. Führt danach einen System-Neustart aus, indem ihr „shutdown -r“ im Ausführen-Dialog ausführt.

Hilft das nicht, beendet „Explorer.exe“ über den Task-Manager und führt den Dienst mithilfe des Ausführen-Dialogs wieder aus. Wirkt auch das nicht, macht euch an den nächsten Reparatur-Versuch:

Wiederum eine andere Möglichkeit kann es sein, die Adobe-Windows-Services „Adobe Genuine Monitor Service“, „Adobe Genuine Software Integrity Service“ und „Adobe Update“ zu deaktivieren. Manche User berichten, die Probleme mit dem Windows-Shot-Down seien nach einem Adobe-Update aufgetreten und durch ein Deaktivieren der zugehörigen Dienste gelöst worden.

Wie auch Engadget schreibt, mag es sich auch schlicht um einen Bug im in die Tage gekommenen Betriebssystem handeln. Noch vor einigen Wochen hatte Microsoft einen kleinen Patch veröffentlicht, obwohl der Support für Windows 7 da gerade erst eingestellt worden war. Bei Microsoft ist laut Bleeping Computer der Techniker informiert.

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