Der McDonalds Lieferservice ist schon fast eine „Urban Legend“, es lässt sich kaum mehr zählen, wie oft Hoaxes zu diesem Thema schon im Netz kursierten. Jetzt wird es letztlich doch Wirklichkeit: Die Fastfood-Kette McDonald’s erprobt in den Restaurants eines Franchisenehmers in Osnabrück einen Lieferservice für Big Mac, Royal und Co., wie die Zeitung „Wirtschaftswoche“ berichtet. Während der nächsten Testphase des Pilotprojekts vom 07. bis zum 09. Februar können Fans der kalorienreichen Kost sich ihren Lieblings-Burger direkt nach Hause liefern lassen.

Der Lieferservice hat einen wenig überraschenden Namen bekommen: McHome soll der Fastfood-Lieferdienst nun heißen – zumindest während der Pilotphase. Der Osnabrücker Franchisenehmer Eckstein bietet den Kunden des großen, goldenen Ms drei Tage lang den größten Teil des McDonald’s Angebots zur Bestellung an. Geliefert wird im Osnabrücker Stadtgebiet und der Mindestbestellwert beläuft sich dabei auf zehn Euro – eine Liefergebühr fällt nicht an.

McDonald’s Lieferservice: Keine Liefergebühr, aber erhöhte Preise

Die Lieferung soll im November innerhalb von durchschnittlich 12,5 Minuten erfolgt sein, die Geschwindigkeit dürfte notwendig sein, denn kalte Pommes Frites sind keine Delikatesse. Auch wenn für die Lieferung keine ausgewiesene Gebühr berechnet wird, kostenlos ist der Spaß nicht: die Speisekarte des McDonald’s Lieferservice zeugt von leicht erhöhten Preisen.

Das Pilotprojekt startete laut der Wirtschaftswoche im November mit durchschlagendem Erfolg: Innerhalb von 10 Stunden reihten sich mehr als 1700 Anrufer in der Warteschlange der Bestellhotline ein. Rund 400 Bestellungen konnte McDonald’s an diesem Tag noch liefern – dann waren die Kapazitäten des Restaurantbetreibers erschöpft. Um einem weiteren Stau in der Bestellannahme zu vermeiden wurden für die Pilotphase nun die Anzahl der Hotline-Mitarbeiter verdoppelt und eine Website zur Online-Bestellung eingerichtet. Die Website führt momentan noch auf ein Informationsangebot, der Bestellvorgang wird erst zum Aktionsstart zugänglich sein.

Laut der Wirtschaftswoche teilte die McDonald’s-Deutschland-Zentrale zwar mit, dass aktuell keine bundesweite Einführung geplant sei – allerdings werden weitere lokale Aktionen nicht ausgeschlossen. Der zuständige Bezirksleiter Frank Frommhold jedenfalls betont, dass sich bei einem erfolgreichen Test ernsthaft die Frage stellen würde, ob McDonald’s in Osnabrück den Lieferservice in den Regelbetrieb übergehen lassen will.

In Österreich läuft bereits seit September ein Pilotprojekt in Wien, laut der „Wirtschaftswoche“ soll nun der Lieferservice mittelfristig in ganz Österreich angeboten werden – mit dem Fokus auf die Ballungszentren. Die Fastfood-Kette betreibt jetzt bereits weltweit Initiativen zum Thema Lieferservice: neben Istanbul soll der Dienst schon in verschiedenen asiatischen Städten verfügbar sein.

Na dann: Guten Hunger!

Wohnt Ihr in Osnabrück und wollt den neuen Lieferservice am Wochenende ausprobieren? Dann berichtet uns doch über eure Erfahrungen: Waren die Getränke noch kalt, die Pommes Frites noch warm und die Lieferung schnell im Haus? Wir freuen uns über eure Kommentare!

via www.wiwo.de