Online-Banking: Wie vertrauenswürdig werden Banken wahrgenommen?
Von Nadine Graf
Vertrauen in viele Anbieter: Die meisten Kund:innen halten das Online-Banking für sicher. (Foto: Shutterstock)
Wie eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH Köln) zeigt, haben die 1.000 befragten Bankkund:innen insgesamt ein hohes Vertrauen in die Institute. Eine Ausnahme stellen Fintech-Banken dar, die nur von sieben Prozent der Befragten als sehr vertrauenswürdig eingestuft wurden. Etablierten Finanzinstituten wie Volksbanken oder Sparkassen vertrauen die Kund:innen laut der Umfrage am meisten. Aber auch Direkt- und andere Filialbanken genießen weitgehendes Vertrauen.
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Nadine Graf
Redakteurin New Finance
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