Insgesamt 26 Faktoren, die die Online-Reputation einer Marke beeinflussen, haben die Macher der Infografik ausgemacht. Sie wollen mit der erweiterten und aktualisierten Infografik dem Wandel in der Social-Media-Landschaft und den veränderten Nutzungsgewohnheiten der Anwender Rechnung tragen.

Im Vergleich zu der ursprünglichen Infografik zur Online-Reputation einer Marke haben geobasierte Dienste wie Facebook Places oder Google Hotspots ebenso an Bedeutung gewonnen wie Aggregatoren wie rivva oder Yasni. Neu dazu gekommen sind beispielsweise flashmob und hackernews – Guerilla-Seiten, die man beim Thema Online-Reputation ebenfalls auf dem Radar haben sollte.

Weiterhin von großer Bedeutung für die Online-Reputation einer Marke sind Bewertungsportale und Foren. Nicht zu vernachlässigen sind laut Infografik aber auch Aufklärungsportale wie Greenpeace, Transparency International oder Foodwatch (je nach Marke).

Die Infografik zu den Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke in voller Auflösung findet ihr bei New Communication.

Weiterführende Links:

• Die 19 Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke – Reputationblogger
• Die 26 Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke – Reputationblogger