Bewerber müssen auf einiges achten, wenn sie ihre Unterlagen an einen potentiellen Arbeitgeber schicken. Anschreiben und Lebensläufe müssen nicht nur aussagekräftig sein, in vielen Berufen wird auch verstärkt darauf geachtet, dass sie optisch ansprechend, wenn nicht gar besonders kreativ gestaltet sind. Auf der anderen Seite ist der Anspruch der Unternehmen hinsichtlich der eigenen Stellenanzeigen nicht besonders groß. Bewerber sehen sich oberflächlich formulierten Anforderungsprofilen, fehlenden Informationen zu Gehältern und Arbeitszeiten, aber auch Rechtschreib- und Grammatikfehlern gegenüber. Nicht wenige Arbeitgeber passen ihre Karriereseiten zudem nicht an gängige Online-Standards an.

Die Bewerberfreundlichkeit der Recruiting-Webseiten von 75 deutschen Konzernen hat jetzt die Beratungsfirma Net Federation überprüft. Insgesamt 157 Kriterien standen auf den Prüfstand. Dazu zählen, ob Jobsuchende die Möglichkeit erhalten, ihren Lebenslauf hochzuladen und ob sogenannte One-click-Bewerbungen möglich sind, bei denen Linkedin- oder Xing-Profile mit relevanten Informationen für Recruiter freigegeben werden können. Das Ergebnis: Große Unternehmen tun sich schwer, den eigenen digitalisierten Bewerbungsprozess entlang gängiger Standards auszurichten. Die wenigsten Konzerne haben mehr als die Hälfte der 1.000 zu erreichenden Punkte eingesammelt.

Die Prüfer gingen dabei ähnlich vor, wie es Bewerber tun würden: Wenn sie nach 30 Sekunden die gewünschte Information auf der Unternehmensseite nicht gefunden hatten, wurde der Aspekt schlichtweg als nicht vorhanden vermerkt. Zu den drei besten Arbeitgebern zählen die Deutsche Telekom mit 587 Punkten, Fresenius mit 586 Punkten sowie die Deutsche Bahn mit 548 Punkten. Die Schlusslichter markieren die Coca Cola Company mit 233 Punkten, Vonovia mit 211 Punkten sowie die Generali Deutschland mit 198 Punkten. Net Federation hat jegliche Branchen ins Visier genommen: Vom Autobauer bis zum Versicherer über Medienhäuser und Handelsunternehmen bis hin zum Mischkonzern.

„98 Prozent der Bewerber wünschen sich feste Ansprechpartner.“

Einige Beispiele aus der Studie: Nur 13 von 75 Konzernen bieten im Bewerbungsprozess leicht auffindbar an, einen Lebenslauf als Datei hochzuladen. Dabei gehört diese Möglichkeit zu den zeitsparendsten Varianten, um mit einem potentiellen Arbeitgeber in Kontakt zu treten. Hingegen haben die Tester bemerkt, dass Bewerber oftmals ihren Karriereweg mühselig in Online-Formularbaukästen übertragen müssen. Noch seltener wird nur die One-click-Bewerbung angeboten, die eine Übertragung des Online-Profils aus einem Karrierenetzwerken ermöglicht. Nur zehn Unternehmen bieten den Service an. Besonders zugeknöpft präsentieren sich die Unternehmen zudem in puncto Bewerberchat.

Dabei wünschen sich 98 Prozent der Jobsuchenden einen festen Ansprechpartner. Auf der Karriereseite angeboten wird das jedoch von nur rund der Hälfte der Unternehmen. Vorbildlich zeigt sich hier laut den Studienführern vor allem BASF mit seinem Bewerberchat: Ohne aufwendige Registrierung können Interessierte unter Angabe des Namens und der E-Mail-Adresse ihre dringenden Fragen zur jeweiligen Stellenausschreibung stellen. Viel Potenzial lassen Arbeitgeber außerdem bei den bereitgestellten Informationen ungenutzt liegen. Bewerber wünschen sich beispielsweise Angaben zu flexiblen Arbeitszeitmodellen, um abklopfen zu können, wie weit der Job mit der Familie vereinbar ist.

Viele Bewerber machen Gleit- und Teilzeit oder die Möglichkeit zum Home-Office sogar davon abhängig, ob das Unternehmen überhaupt zur Wahl steht. Die Prüfer verweisen hier auf das Versandhaus Otto, das umfänglich über alle Möglichkeiten informiert – und zwar schon vor der Bewerbung. Auf der Karriereseite heißt es dazu unter anderem: „Wir unterstützen dich in deiner individuellen Arbeitszeiteinteilung, um dir Platz und wertvolle Zeit für deine Familie zu ermöglichen.“ Derartige Angaben haben rund 64 Prozent der ausgewerteten Unternehmen zwar im Auge, 36 Prozent jedoch gar nicht. Oftmals gilt, dass diese Themen erst im Vorstellungsgespräch besprochen werden. Wirklich effizient ist das jedoch nicht – weder für den Bewerber noch für den Recruiter.

Hier seht ihr das komplette Ranking:

PLATZ	UNTERNEHMEN	BRANCHE	PUNKTE
1	Deutsche Telekom	Telekommunikation	587
2	Fresenius	Pharma	586
3	Deutsche Bahn	Logistik	548
4	Allianz	Versicherung	528
5	Otto	Handel	525
6	BASF	Chemie	523
7	Daimler	Automobilproduktion	501
8	Continental	Automobilzulieferer	499
9	Deutsche Lufthansa	Luft- und Raumfahrt	491
10	SAP	Software	485
11	ABB Group	Technologiekonzern	480
12	Bayer	Chemie	479
13	BMW	Automobilproduktion	472
14	Henkel	Konsumgüter	457
15	Rewe Group	Handel	449
16	Thyssenkrupp	Technologiekonzern	436
17	Robert Bosch	Technologiekonzern	433
18	Fresenius Medical Care	Medical Equipment	432
19	DZ Bank	Banken	431
20	Lanxess	Chemie	428
21	Deutsche Post	Logistik	427
22	Boehringer Ingelheim	Pharma	424
23	Deutsche Bank	Banken	420
24	Evonik Industries	Chemie	409
24	Bilfinger	Dienstleistungen	409
24	Audi	Automobilproduktion	409
27	Ergo Versicherungsgruppe	Versicherung	408
28	Porsche	Automobilproduktion	404
29	Heidelbergcement	Baumaterial und -komponenten	401
30	Salzgitter	Eisen-/Stahlindustrie	396
30	Beiersdorf	Drogerie und Kosmetikgüter	396
30	Volkswagen	Automobilproduktion	396
33	TÜV Rheinland	Dienstleistungen	395
34	Bertelsmann	Medien	391
35	Baywa	Handel	385
36	RWE	Versorger	381
37	General Electric Deutschland	Technologiekonzern	380
38	Vodafone	Telekommunikation	369
39	Commerzbank	Banken	368
40	Linde	Chemie	363
41	Tui	Tourismus	361
42	Adolf Würth	Mischkonzern	358
43	Voith	Technologiekonzern	353
43	Hornbach	Handel	353
45	Real SB-Warenhaus	Handel	352
45	Talanx	Finanzdienstleistungen	352
47	K+S	Chemie	350
47	Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft	Versicherung	350
49	Infineon Technologies	Halbleiterindustrie	345
50	Hugo Boss	Textilindustrie	344
51	Zalando	Handel	343
52	Deutsche Börse	Finanzdienstleistungen	341
53	Freudenberg	Technologiekonzern	326
54	Innogy	Versorger	324
55	Dekra	Dienstleistungen	318
56	Metro	Handel	313
57	Miele & Cie.	Technologiekonzern	312
58	Eon	Versorger	311
58	ZF Friedrichshafen	Automobilzulieferer	311
60	Edeka	Handel	308
61	Puma	Sportartikel	307
62	Brenntag	Handel	305
63	MAN	Maschinen- und Anlagenbau	294
64	Merck	Pharma	286
65	Siemens	Elektrotechnologie	285
66	Leoni	Automobilzulieferer	283
67	Telefónica Germany	Telekommunikation	268
68	Adidas	Sportartikel	263
69	Schaeffler	Automobilzulieferer	260
69	Symrise	Chemie	260
71	Kion Group	Maschinenbau	259
72	McDonald’s Deutschland	Lebensmittel	243
73	The Coca-Cola Company	Lebensmittel	233
74	Vonovia	Immobilien	211
75	Generali Deutschland	Versicherung	198