„Ich sitze im Auto in meiner Garage, hier ist es wenigstens leise“, so ein Teilnehmer einer Telefonkonferenz, die Olaf Kapinski, IT-Führungskräfte Coach und Betreiber des „Leben Führen Podcast“, kürzlich mit seinen Kunden führte. Ein anderer entschuldigt sich für die Geräuschkulisse. Er arbeite im Zimmer seiner Tochter. „Was wir derzeit erleben, hat mit einem leistungsdienlichen Arbeitsumfeld nichts zu tun“, so Kapinski. Die Menschen seien von heute auf morgen dazu verdonnert worden, zu Hause statt an ihren gewohnten Arbeitsplätzen tätig zu werden. Doch die Tatsache, dass man jetzt zu Hause arbeite, bedeute nicht, dass man sich auch im Homeoffice befinde. „Wer im Kinderzimmer arbeitet, nebenbei den Fünfjährigen beschäftigen muss und mit einer grottigen Internetverbindung zu kämpfen hat, kann mir nicht erzählen, produktiv zu sein“, so der Coach. Doch genau diese Produktivität mache Homeoffice aus. Man suche sich bewusst das heimische Umfeld, um beispielsweise intensiv an einem Projekt zu arbeiten. Wenn er sich den aktuellen Zustand ansieht, spricht Kapinski lieber vom „Pandemie-Office“. „Das Pan-Office, in dem viele von uns derzeit festsitzen, ist ein absoluter Notnagel“, so Kapinski.

Wer jetzt Pandemie-bedingt zu Hause arbeitet, sei einer enormen psychischen und physischen Belastung ausgesetzt. Die ganze Familie ist rund um die Uhr beisammen. Nicht nur, dass keiner fliehen kann und Konflikte vorprogrammiert sind. Auch die schlichte Menge an Menschen verteilt auf einen Raum verursache Stress. Hinzu kämen wirtschaftliche Ängste. „Die Ungewissheit, ob krisenbedingt Aufträge ausbleiben oder gar die komplette Firma in Gefahr gerät, ist eine hohe mentale Belastung“, so Kapinski. Das schlägt nicht nur auf die Stimmung. Unter diesen Umständen könne auch niemand befreit leisten.

„Niemand von uns hatte die Situation auf dem Zettel“, ist Kapinski überzeugt. Dass Unternehmen ihre Mitarbeiter reihenweise nach Hause schicken, sei alles andere als geplant gewesen. Normales Homeoffice könne man steuern. So mache es bei einem Projekt beispielsweise Sinn, dass man sich für drei Tage aus dem Büro ausplane und die Arbeit im Homeoffice erledige. „In einem solchen Fall passt das Homeoffice in die Arbeit, in die Unternehmensprozesse – und es passt auch zu Hause“, so der Coach. In der aktuellen Situation passe jedoch gar nichts. „Die Leute versuchen, unter erschwerten Bedingungen noch irgendwie ihren Job zu machen“, meint Kapinski.

Wer Homeoffice macht, ist vorbereitet. Ein VPN-Tunnel gewährleistet den Zugang zu Firmendaten. Der Arbeitsplatz ist amtlich, das Netz funktioniert verlässlich und die Prozesse stehen. Jetzt seien viele Arbeitnehmer an einem Punkt, an dem sie nach Hause geschickt werden, die Prozesse jedoch nicht darauf ausgelegt seien. „Zu diesem Zeitpunkt war nichts vorbereitet“, beschreibt Kapinski die Situation. Die technische Ausstattung sei mancherorts nicht vorhanden und müsse jetzt Schritt für Schritt nachgerüstet werden. Die Internetanschlüsse, die die meisten Mitarbeiter zu Hause hätten, wären oft für den Alltag ausgelegt und dafür sicher ausreichend. Doch jetzt stünden Videokonferenzen auf der Agenda. Oder ein Webinar müsse gestreamt werden. Das könne die Kapazität in den Haushalten schnell übersteigen. „Zumal nebenher noch der 12-Jährige die Lieblingsserie auf Netflix zieht“, so Kapinski.

„Unter diesen Umständen greifen sämtliche Tipps, wie man optimal Homeoffice macht, ins Leere“, ist Kapinski überzeugt. Wie man am besten eine Kamera anbringt, um perfekt für den nächsten Videochat gerüstet zu sein, sei in den Pan-Offices überhaupt kein Thema. „Die Leute arbeiten am Esstisch oder im Schlafzimmer“, so Kapinski. „Ein suboptimaler Videochat ist ihr geringstes Problem.“ Auch diejenigen, die schon vor der Krise regelmäßig im Homeoffice gearbeitet haben, könnten diesen Zustand jetzt aufgrund der komplett anderen Rahmenbedingungen nicht mehr abrufen. Warum es so wichtig ist, zu realisieren, dass das, was wir gerade machen, eben kein Homeoffice ist? „Weil sonst möglicherweise in drei Monaten Äpfel mit Birnen verglichen werden“, so Kapinski. „Ich befürchte, dass Unternehmen den derzeitigen Zustand als beispielgebend für die grundsätzliche Eignung des Homeoffice-Modells heranziehen.“ Aussagen, wie: „Jetzt testen wir mal, was Homeoffice leisten kann“, zeigen, dass seine Sorge berechtigt ist. Niemand könne doch ernsthaft den jetzigen Fluchtzustand mit einem geplanten Engagement im Homeoffice gleichsetzen. Kapinski will, dass auch in drei Monaten noch ein Mitarbeiter zu seinem Chef gehen und Homeoffice beantragen kann. „Ohne, dass dieser abwinkt – mit den Worten, das habe doch im April schon nicht funktioniert.“