Ratgeber

Marktübersicht Fulfillment: So klappt die Abwicklung beim Online-Shop

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Hellmann E-Commerce

Nicht nur den umfassenden Fulfillment-Bereich, sondern alles rund um E-Commerce verspricht Hellmann E-Commerce. Das Unternehmen verfolgt so einen etwas anderen Ansatz als die vom Versand herkommenden Dienstleister. Hier lässt sich beispielsweise auch die Entwicklung und der Betrieb des Webshops sicherstellen oder die IT-Datenintegration realisieren. Auch Dienstleistungen von Webshop-Management über SEA und SEO bis hin zu Social-Media- und Newslettermarketing bietet Hellmann an. Bei den Logistik- und Fulfillment-Diensten steht wiederum das gesamte Angebot inklusive Retourenmanagement und Abwicklung der Zahlungsdienstleistungen zur Verfügung. Gut für den Kunden: Sämtliche Leistungen lassen sich flexibel hinzubuchen, etwa wenn ein Shopbetreiber feststellt, dass er bestimmte Aufgaben inhouse nicht mehr bestreiten kann. Zu den Kunden von Hellmann E-Commerce zählen Mode- und Kosmetikhändler, aber auch Anbieter von Wohnaccessoires (zum Beispiel Peek & Cloppenburg, Bench, Deichmann und Bauhaus).

Auch das ist Fulfillment: Gerade bei Mode und Schuhen ist das Retourenmanagement aufwendig und erfordert Fingerspitzengefühl. (Foto: Abdul Razak Latif / Shutterstock)

Hermes Fulfillment

Aus der Transport- und Logistikecke kommt Hermes Fulfillment. Der Anbieter deckt sämtliche Fulfillmentfunktionen ab, kann aber auch Shop-Aufbau und -Management. Dazu muss man wissen, dass das Unternehmen zur Otto-Gruppe gehört, die ja eine Vielzahl erfolgreiche E-Commerce-Präsenzen betreibt. Gegründet wurde Hermes nämlich 1972 als exklusiver Dienstleister für die Otto-Versandhausgruppe. Aus dem kleinen Lieferservice ist bis heute einer der größten Paketdienstleister in Europa geworden, der an Privatkunden ausliefert und über eine der umfangreichsten Lagerlogistiken verfügt. Ein Plus ist der internationale Ansatz und die Präsenz in 22 Ländern. So lassen sich mit geringem Vorlauf neue ausländische Märkte, die beliefert werden sollen, erschließen, weil Hermes in den meisten Fällen bereits über entsprechende Marktkenntnis verfügen wird.

Ideal-Group

Die Ideal-Group bietet als Dienstleister alle relevanten Services von der Bestellannahme über die Lagerhaltung und Kommissionierung bis hin zur Optimierung des Zahlungsverhaltens. Zusätzlich zu den üblichen Dienstleistungen bietet das Unternehmen auch Sonderaufgaben für die Pharma- und Lebensmittelbranche an. Zu den besonderen Services zählen weltweite Organisation inklusive Seefracht, das Einlagern vertraulicher Akten sowie ein barcodegesteuertes System zur Steuerung des Produktionsflusses.

Loxxess

Loxxess ist ein familiengeführter, mittelständischer Dienstleister mit Sitz in Unterföhring bei München, der viel Wert auf individuelle Lösungen legt. Neben Sport- und Lifestyleprodukten und Unterhaltungselektronik zählen Kunden aus den Bereichen Chemie, Pharma und Gesundheit zu den Key Accounts (u.a. BMW, Bosch, Christ, Mercedes und Sky). Das Unternehmen bietet neben den üblichen Dienstleistungen im Fulfillment-Bereich unter anderem spezielles Labeling, Frischekontrollen und MHD-Verwaltung, Klassifizierungsdienste und Gefahrgutmanagement.

Portica Marketing Support

Als B2B- und B2C-Prozessdienstleister präsentiert sich Portica Marketing Support. Das Unternehmen bildet den gesamten Fulfillment-Prozess von Lagerhaltung und Kommissionierung über Verpackung und Versand bis hin zu Kundenservice und Retourenmanagement ab. Gut zu wissen: Portica verfügt über eine eigene IT-Firma und realisiert und betreibt Webshops auf der Basis Oxid Esales. Dienstleistungen sind individuell kombinierbar und lassen sich skalieren, etwa zu Spitzenzeiten vor Weihnachten oder bei auf Saisongeschäft basierenden Onlineshops. Zu den durch Portica adressierten Branchen zählen Fashion, Pharma, Automotive sowie FMCG und Verlage.

Individualisierung: Teil des Fulfillment kann auch eine individuelle Verpackung sein, wenn der Kunde dies wünscht. (Foto: Radmila / Shutterstock)

PVS Fulfillment-Service

Die PVS Fulfillment-Service mit Sitz in Neckarsulm, Baden-Württemberg ist ein mittelständischer Fulfillmentanbieter. Die PVS Fulfillment-Service ist ein konzernunabhängiges, gesellschaftergeführtes Unternehmen und bietet als Fulfillment-Dienstleister kaufmännische und logistische Services für den Versand von Produkten an. Mit Outsourcing von PVS erhalten Hersteller und Händler eine Komplettlösung, bestehend aus E-Shop mit professionellem Online-Marketing, Debitoren- und Paymentmanagement, Versand- und Retourenabwicklung sowie mehrsprachigem Kundenservice. Zu den besonderen Branchenlösungen zählen Lösungen für die Textillogistik sowie fürs Verlagswesen.

Rhiem Gruppe

In Voerde bei Duisburg hat die Rhiem-Gruppe ihren Sitz. Das Unternehmen, das traditionell aus dem Druck- und Marketingumfeld kommt und bereits seit fast 60 Jahren existiert, ist nicht nur im E-Commerce-Fulfillment unterwegs, sondern gilt als feste Größe im Werbemittelumfeld (Verpackungen sowie Werbemittelmanagement). Im E-Commerce bildet die Rhiem-Gruppe das gesamte Angebot von Webshop-Entwicklung über Bestellungsabwicklung und Versand bis Retourenabwicklung und Debitorenmanagement und Payment ab. Eine Besonderheit ist das Cross-Docking: Dabei lassen sich Waren aus unterschiedlichen Lagern zusammenführen, was den Aufwand bei grenzüberschreitendem Versand reduziert. Auch das mittelständische Unternehmen „kann“ international: Für Märkte außerhalb Europas funktioniert das mit Hilfe von Partnernetzwerken, die das Unternehmen betreibt. Die Kunden sind so vielfältig wie die unterstützten Branchen und stammen aus B2B- und B2C-Umfeldern.

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7 Kommentare
Ramin
Ramin

Und welches dieser Unternehmen erwartet nicht direkt, dass man 1000 Pakete pro Tag versendet?????

Die Suche nach einem Fulfillment Anbieter der bereit war, auch mal nur 2-3 Pakete am Tag zu versenden, glich für mich einer Odyssee.
Unfassbar was manche erwarten, wenn man gerade mit einem Shop angefangen hat.

Zum Glück gibt es auch Dienstleister die nicht direkt groß denken.

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robert lauert
robert lauert

Welche sind das?

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Uller
Uller

Die oben genannte Mailadresse der Ideal-Group ist leider falsch. Die richtige lautet
http://www.ideal-group.com.de. Auch bei diesem Anbieter freut man sich übrigens über kleinere Online-Shops ebenso, wie man große bedienen kann.

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sk_shop
sk_shop

Leider sind viele der im Text genannten die „Big Player“, die sich tatsächlich über 3 Kartons totlachen.
Unser Dienstleister kann auch alles was die können und ist auch IT-mäßig zwecks Shop an Warenwirtschaft anbinden richtig gut.
Wir sind total zufrieden mit :

http://www.langindustriedienst.de

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Fulfillment-Agent
Fulfillment-Agent

Finger Marketing Services, Meerbusch
Hat im neuen Lager noch Stellplätze frei und versendet
gerne auch kleine Mengen. Einfach anfragen:
Kontakt@Fingermarketing.de

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Ingrid Davis
Ingrid Davis

Wir bei der MVG Medienproduktion in Aachen sind auch auf alle Shopgrößen eingerichtet. Wir freuen uns auch über Kunden, die klein anfangen und die dann gemeinsam mit uns wachsen.
Was uns sonst noch von anderen unterscheidet – wir legen sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit in allem, was wir tun. Schaut euch doch einfach mal an, wer wir sind und was wir können:

http://www.eine-welt-mvg.de

:-)

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