Die Zeiten, in denen man potenzielle Kunden noch aggressiv vor Haustüren und auf Messen niederquasselte, gehören zum Glück der Vergangenheit an. Vor allem, wer im Internet verkauft – also beispielsweise Software, Dienstleistungen oder Produkte in Online-Shops –, findet inzwischen eine unüberschaubare Schwemme an Tools, die ihrerseits die digitale Kundenakquise erleichtern.

Für Sales-Profis sind in diesem Zusammenhang die effektive Abwicklung von E-Mail-Kampagnen und Akquisegesprächen wichtig, aber auch die Lead-Recherche und spätere Kontaktpflege im CRM wollen einfach und funktionstüchtig sein. Welche Tools diese Ansprüche erfüllen, erfahrt in der folgenden Übersicht.

ToutApp versteht sich als ganzheitliches Terminal für Sales-Teams, die nicht mehrere Vertriebsanwendungen gleichzeitig im Einsatz haben wollen. Die Software vereint Dienste wie Gmail, Outlook, Salesforce und weitere CRM-Systeme in einer Oberfläche. Dort werden alle Kontakte nach Eignung priorisiert und mit automatisierten E-Mails versorgt. Eine der Twitter-Timeline nicht unähnliche Ansicht informiert zudem über verkaufsrelevante Aktivitäten potenzieller Kunden.

Close.io mit Sitz im Silicon Valley wurde von Steli Efti, einem Deutschen, gegründet und funktioniert ähnlich wie ToutApp. Allerdings liegt hier der Fokus stärker auf Telefongesprächen. Mit der Software können Sales-Teams beispielsweise Akquisegespräche mit nur einem Klick ausführen und ohne manuelle Eingabe von Informationen aufzeichnen. Außerdem schickt Close.io eine Benachrichtigung, wenn es mal wieder Zeit für eine Follow-up-Mail ist.

Direkt aus Deutschland kommt SnapADDY. Das Würzburger Startup will die für den erfolgreichen Vertriebsprozess notwendige Datenpflege vereinfachen. Das Tool unterstützt bei der Adress- und Lead-Recherche sowie der automatischen Kontaktübernahme in CRM-Systeme. Praktisch ist auch die dazugehörige Browser-Erweiterung „snapADDY Grabber“ für Google Chrome.

Ein Großteil des Verkaufspotenzials schlummert bekanntlich in sozialen Netzwerken. Salestools.io aus Dänemark hat sich darauf spezialisiert, Teams die Leadrecherche genau da zu erleichtern. Das Tool durchforstet auf Wunsch beliebte Netzwerke – von Facebook über LinkedIn bis Xing oder Twitter. Oben drauf gibt’s eine Anbindung an Salesforce und Google Sheets sowie die Möglichkeit, automatisierte E-Mail-Kampagnen zu lancieren.

Wer statt auf Massen-Mailings auf zielgruppengerechte Ansprachen setzt, erzielt laut einer Juniper-Studie bis zu 18 Prozent mehr Umsatz. Als „einfachstes E-Mail-Marketing der Welt“ kommt nach eigenen Angaben der polnische Dienst GetResponse daher. Das Sales-Tool bringt einen performanten E-Mail-Editor für visuell ansprechende Kampagnen mit, verfügt über eine Autoresponder-Funktion und einen schlanken Landing-Page-Editor.

Immer wichtiger werden im Verkauf auch datengestützte Kundenanalysen. Die Software von Yesware macht das möglich, indem es Sales-Manager über alles informiert, was nach dem Versenden einer verkaufsrelevanten E-Mail passiert. Die Öffnungs- und Antwortrate wird ebenso gemessen wie die Verweildauer in Angeboten oder Präsentationen. So sollen bessere Entscheidungen getroffen werden können.

Rapportive erfreut sich unter Sales-Spezialisten seit einigen Jahren großer Beliebtheit. Das gleichnamige Plugin für den Chrome-Browser nistet sich in Gmail ein und blendet für jeden E-Mail-Kontakt automatisch alle relevanten Daten aus dem Karrierenetzwerk LinkedIn ein. Das erspart die aufwändige Lead-Recherche und verrät einem sogar, welche gemeinsamem Kontakte man schon hat.

Speziell für Verkäufer auf Amazon wurde der AMZ Tracker entwickelt. Mit dem Tool kann man dauerhaft überwachen, wie die eigenen Produkte zu gewählten Keywords ranken. Daran angeschlossene SEO-Funktionen helfen bei der Optimierung. Außerdem lassen sich mit dem AMZ Tracker die Verkäufe der Wettbewerber im Blick behalten.

DocSend hat sich auf das umfassende Tracking verschickter Dokumente im Verkaufsprozess spezialisiert. Die Software informiert darüber, von wem, beziehungsweise wie lange beispielsweise ein Dokument angesehen und an wen es später weitergeleitet wurde. Die gesammelten Daten werden in einem Dashboard zusammengeführt und zeigen, was funktioniert hat und was nicht.

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