„Ein Fehler ist aufgetreten“, meldet unser Redaktions-PC und suggeriert damit, es könne ein Problem mit unserer Internetverbindung vorliegen. Da die Fehlermeldung aber nur beim Versuch der Abmeldung an Adobes Creative Cloud auftritt, können wir den Internetzugang als Ursache ausschließen. Die Auswirkung ist unschön. Wir können unser Photoshop nicht nutzen.

Ähnliche Probleme werden seit dem Nachmittag aus vielen Teilen der Welt gemeldet. Dabei scheint die Ostküste Nordamerikas, sowie der nordwestliche Teil Europas, vor allem Großbritannien und die Beneluxländer, am stärksten betroffen zu sein, wie der folgende Screenshot aus dem Downdetector zeigt. Danach begannen die Störungen gegen 15:30 Uhr mitteleuropäischer Zeit.

Adobes eigenes Status-Panel suggeriert, ein bestehender und als schwerwiegend eingestufter Fehler habe zwar bestanden, sei aber inzwischen behoben worden. Das entspricht nicht den Erkenntnissen des Downdetectors und auch unser Redaktions-PC verweigert nach wie vor die Anmeldung an der Creative Cloud. Dabei sind ganz offenbar Adobes Anmeldeserver nicht erreichbar.

Nicht jeder Nutzer wird von den Problemen etwas spüren, denn nicht für jede App-Nutzung muss man sich anmelden. Sobald aber tatsächlich Cloud-Dienste genutzt werden sollen, wird der Login essenziell.

Es sollte indes nicht unerwähnt bleiben, dass die Creative Cloud nur selten solche Probleme bereitet. Die heutige Störung ist die insgesamt vierte Störung in diesem Jahr. Datenverlust ist bislang nie aufgetreten und Adobe war bislang stets in der Lage, die Probleme innerhalb weniger Stunden zu beheben.

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