Uber-App. (Bild: Uber)
Bei Uber können sowohl Fahrer als auch Fahrgast nach der Beförderung ihr jeweiliges Gegenüber bewerten. Die Bewertung erfolgt – anonym – auf einer Skala von eins bis fünf (Sternen). Für Fahrer kann eine unterdurchschnittliche Bewertung negative Folgen haben – Uber zieht sie aus dem Verkehr. Solche Konsequenzen gibt es für Fahrgäste zwar noch nicht, Uber testet aber, wie sich Fahrgäste mit schlechten Bewertungen „disziplinieren“ lassen. Jetzt hat der Fahrdienstleister erstmals ein Ranking der am besten bewerteten Nutzer veröffentlicht.
Stuttgarter sind beliebteste Uber-Nutzer
Demnach haben es deutsche Fahrgäste auf Platz drei der Bewertungsrangliste geschafft. Wie hoch die durchschnittliche Bewertung ausgefallen ist, verriet Uber nicht. Noch bessere Bewertungen haben dem Ranking zufolge jedenfalls Nutzer in Paraguay und Kroatien erreicht. Innerhalb Deutschlands sind offenbar die Stuttgarter als Fahrgäste am beliebtesten, gefolgt von Nutzern in Köln und Frankfurt. Berlin findet sich in dem Ranking immerhin auf Platz vier.
Laut der Uber-Auswertung werden sowohl in Deutschland als auch weltweit die meisten Fünf-Sterne-Bewertungen montags in der Uber-App vergeben. Nach Tageszeit gerechnet stach der Zeitraum zwischen 11 und 12 Uhr als der mit den besten Bewertungen hervor. Die besten Bewertungen über einen Tag hinweg verzeichneten Uber-Fahrgäste in Deutschland der Auswertung nach am 17. Juni.
Uber fordert angemessenes Verhalten ein
Die Mitteilung über das Ranking nutzte Uber gleich, um noch einmal darauf hinzuweisen, wie sich Fahrgäste am besten verhalten, um Fünf-Sterne-Bewertungen zu ergattern. In anderen Worten: Uber versucht, die Uber-Nutzer über die Vergabe von guten Bewertungen zu einem angemessenen Verhalten beim Nutzen der Dienste zu bewegen. Dabei geht es Uber vor allem darum, dass die Fahrgäste pünktlich am Abholpunkt sind, möglichst im Auto nicht essen und trinken, oder nicht mehr Fahrgäste als zugelassen befördert werden wollen.
Wer herausfinden will, wie es um die eigene Bewertung bei Uber durch die Fahrer steht, kann dies in der Uber-App tun. Im Menü einfach auf „Hilfe“ klicken, dann auf „Konto- und Zahlungsoptionen“ und anschließend auf „Konto-Einstellungen und Bewertungen“. Hier gibt es den Menüpunkt „Ich würde gerne meine Bewertung wissen“.
