„Seit zehn Jahren bewerte ich Airlines – jetzt wurde ich zum ersten Mal von einer Fluggesellschaft nicht mehr zugelassen“ – so beginnt Josh Cahill das Video, in dem er von seinem Streit mit Qatar Airlines erzählt.
Nachdem Cahill in einem Review-Vlog Kritik an der Fluggesellschaft geäußert hatte, habe Qatar Airlines zunächst versucht, ihn dazu zu bringen, sein Review-Video zu löschen. Darauf habe er sich allerdings nicht eingelassen – jetzt hat Cahill nach eigenen Angaben Flugverbot beim Unternehmen.
Josh Cahill versus Qatar Airlines: Die ursprüngliche Kritik
Der Youtuber Josh Cahill verdient seinen Lebensunterhalt mit Videos rund ums Fliegen, vor allem mit Flug-Rezensionen. Auf seinem Kanal finden sich zahlreiche Review-Videos. Von El Al über Lufthansa bis hin zu Tunis Air – Cahill testet sie alle.
Im August 2023 veröffentlicht der Youtuber ein Video zu einer zweiteiligen Reise mit Qatar Airlines. Zu Beginn des rund 13-minütigen Clips stellt Cahill die Frage, ob Qatar Airlines, ganz entsprechend den unternehmenseigenen Ansprüchen, wirklich die „beste Airline der Welt“ ist. Tatsächlich wurde das Unternehmen im Dezember 2023 besonders für sein Business-Class-Angebot international ausgezeichnet.
Schon am Titel des Vlogs, in dem Cahill sein Publikum mit auf eine Reise von Colombo nach Doha nimmt, wird allerdings deutlich, dass der Review-Youtuber mit seinem Flugerlebnis nicht wirklich zufrieden war. Er titelt zugespitzt: „Der schockierende Verfall von Qatar Airways“.
Im Video selbst kritisiert Cahill unter anderem desinteressiertes Personal, dreckige Flugzeugtoiletten und veraltete Unterhaltungssysteme. Sein Fazit: Eine „unterdurchschnittliche“ Flugerfahrung, er sei von Qatar Airlines höhere Standards gewohnt. In den Kommentaren stimmen viele User zu, kritisieren vor allem den Umgang der Airline mit dem Personal.
Qatar Airlines versucht, Kritik zu unterbinden
In einem zweiten Video namens „Verbannt und bestochen von Quatar Airlines – eine schockierende Aktion“ schildert Cahill die Reaktion der Fluggesellschaft auf seine Kritik. Qatar Airlines habe ihn zunächst zu einem Call eingeladen, ihm dabei aber verbieten wollen, das Gespräch aufzuzeichnen.
Im weiteren Verlauf hätte die Fluggesellschaft ihm unter anderem einen Gratisflug angeboten, im Gegenzug dafür hätte Cahill sein Video löschen sollen. Der ging nach eigener Aussage allerdings nicht auf das Angebot ein: „Das ist nicht, wofür ich stehe.“
Das – vorläufige – Ende vom Lied: Die Fluggesellschaft schmiss den Youtuber wenige Wochen später von der Passagierliste eines bereits gebuchten Fluges, soll nach Informationen Cahills auch bezüglich der Crew der betroffenen Füge personelle Konsequenzen gezogen haben und versucht weiterhin, eine Löschung des Videos zu erwirken.
