Viele Bestellungen landen in eintönigen, braunen Standardkartons vor der Haustüre der Kunden. Eine verpasste Chance für den Händler, ist doch die Lieferung der erste physikalische Kontakt zum Kunden. Eigentlich genau der richtige Moment um Eindruck zu hinterlassen, wie ich schon in meinem Artikel „Es ist angerichtet: Wie Onlinehändler ihren Kunden mit der Lieferung ein Erlebnis verschaffen“ erklärt habe. Kein Wunder, dass viele Kunden sich nicht einmal an den Namen des Händlers erinnern, bei dem sie ihre neuen Tintenpatronen bestellt haben. Der stetige Kampf gegen geringe Bestandskundenquoten unterstreicht das deutlich.

Wir haben für euch einige kreative Beispiele aus der Welt der Verpackungen zusammengetragen, die Anregungen für die Gestaltung eurer eigenen Versandverpackungen liefern können.

Die Chance, die eigene Marke durch die Straße tragen zu lassen und beim Kunden einen Wiedererkennungswert zu erzeugen, sollte sich kein Onlinehändler entgehen lassen. Wie hier beim Onlineshop AboutYou.de gesehen, empfiehlt sich ein Rundum-Druck für die maximale Aufmerksamkeit. Noch einen draufzulegen, wie beim Fashion-Label Edited, kann nicht schaden: die Innenseite auffällig gestalten und ebenfalls zu labeln ist eine gute Idee.

Wesentlich gewöhnlicher kommt diese Verpackung von iBood daher. Trotzdem ist das Branding weithin sichtbar und wirkt selbst auf dem Arm des Postbotens. Der integrierte Klebestreifen als Öffnungs-Hilfe garantiert dem Kunden frustfreies Öffnen, ein gutes Mittel um das positive Kundenerlebnis zu stärken. Ein Video von Blogger Sascha Pallenberg bei Mobilegeeks demonstriert, was passieren kann, wenn Kunden Verpackungen nicht öffnen können.

Gefunden bei: Dinkhauser Verpackungen

Incase verkauft Messenger-Bags, also Umhängetaschen. Hier spielt der Hersteller mit einer Assoziation zwischen Produkt und Verpackung.

Gefunden bei: Lovely Package

Ein pfiffiger Druck, der jedem gleich verrät, was sich im Inneren des Paketes befindet: Trachten von Trachten24. So wird Marke und Nische gleich zusammen im Kopf verankert. Auch hier ein Lehrstück zum Thema frustfreie Verpackung: Geöffnet wird per Klebestreifen und zusätzlich sorgt ein im Inneren angebrachter, zweiter Klebestreifen für eine frustfreie Retoure.

Gefunden bei: Dinkhauser Verpackungen

Für Fortgeschrittene: Wenn’s auch mal etwas verrückter werden darf

Mustang’s Stresstest für Hosen: Wickeln wir die Jeans doch mal um das Paket

Es war einmal an einem „Tag der Arbeit“, da verschickte Mustang seine Jeans mal anders als gewohnt: Da wahre „Arbeiter-Jeans“ etwas aushalten müssen, wurde diesmal die wertvolle Verpackung von den Verpackungsdesignern bei Korefe mit der Jeans eingewickelt. Muss man auch erst einmal darauf kommen, oder?

Entdeckt bei: Packaging of the world

Der Designer Tad Carpenter hat hier eine Verpackung für Kekse gestaltet, die zeigt, wie die übliche Wickelverpackung auch mal kreativ vom Standard abweichen kann.  Wickelverpackungen werden einfach um das Versandgut gewickelt und dann fixiert, meist per Klebestreifen. Hier mit einem gespannten Band und einem Klebepunkt.

Gefunden bei: Mr Cup

Der Verpackungsproduzent Dpod hat hier eine Versandverpackung kreiert, die sich wunderbar für gehobene Herrenkleidung verwenden lässt.

Entdeckt bei: Pinterest

Manchmal ist der „Wow-Effekt“ auch größer, wenn mal etwas ungewohntes passiert: Die Innenseite der Verpackung zu gestalten kann da definitiv helfen. Hier hat Nike ein ganzes Stadion in die Schachtel gepackt.

Entdeckt bei: The Cool Hunter

Manchmal, aber nur manchmal, gelingt eine Aktion mit Fremdwerbung so gut, dass sich die eigene Marke emotional auflädt. Gerät das Ganze dann viral, ist der Marketingeffekt gelungen. En gutes Beispiel dafür gibt Amazon mit der neuen Minions-Verpackung ab.

Dieser witzige Marketingstunt darf nicht fehlen: Wie bekommt man eigentlich seinen Wettbewerber dazu, freiwillig Werbung für die Konkurrenz zu machen – noch dazu mitten in den Fußgängerzonen, mit schweisstreibendem Geschleppe? Das Video löst das Geheimnis.

Thermofolie auf den Kartons ermöglicht kreative Verpackungen mit Chamäleon-Effekt. Beispielsweise könnten Händler im Winter einen Teil der Verpackung mit Thermofolie veredeln lassen, die in der warmen Kunden-Wohnung eine zusätzliche Botschaft enthüllt.