Deutsche Bahn bringt Next DB Navigator: Neue Optik und Optimierungsbedarf
Deutsche Bahn bringt neue Navigator-App. (Foto: Shutterstock)
Digitale Tickets buchen, sich die Wagenreihung anzeigen lassen oder selbst einchecken und damit die Fahrkartenkontrolle entfallen lassen. Die DB-Navigator-App der Deutschen Bahn verspricht einigen Komfort für Reisende – und verzeichnet wohl auch aus diesem Grund laut Bahn über 100 Millionen Zugriffe pro Monat.
Kritik gab und gibt es insbesondere daran, dass laut Nutzer:innen nicht alle Verbindungen angezeigt werden. Bei Änderungen, bedingt etwa durch Störungen, reagiere die App zu langsam, so ein weiterer Vorwurf. Die Stiftung Warentest hatte dem DB-Navigator im Sommer 2022 zudem ein kritisches Datensendeverhalten attestiert.
Ob die Deutsche Bahn bei diesen Kritikpunkten nachbessert, ist unklar. Was fehlende Verbindungen und mangelnden Datenschutz angeht, hat der Konzern die Kritik gegenüber dem BR zurückgewiesen. Mit dem Next DB Navigator hat die Bahn jetzt jedenfalls eine neue Version der App veröffentlicht.
Modernes Erscheinungsbild: Next DB Navigator. (Bild: Deutsche Bahn)
Die bringt ein frisches Erscheinungsbild. Auch einen Dark Mode können Reisende jetzt einstellen. Darüber hinaus sorgen kleine Detailverbesserungen für mehr Übersicht, etwa die Möglichkeit, Favoriten umzubenennen.
Ansonsten hat sich bei den Funktionen nicht viel gegenüber der Vorgänger-App geändert, allerdings ist die App in der jetzigen Phase noch sehr fehleranfällig. So können gebuchte Fahrscheine zwischen den beiden parallel existierenden Apps nicht übertragen werden. Nicht möglich ist die Buchung von Tickets nach Dänemark und Polen, wie heise.de berichtet.
Über allem steht natürlich ein großes „Noch“, denn die Bahn arbeitet weiter an der Optimierung. Bis Anfang 2024 können Nutzer:innen neben dem neuen auch noch den alten DB-Navigator verwenden – auch wenn dieser deutlich weniger übersichtlich ist.
Das ist aktuell insbesondere dann noch sinnvoll, wenn man etwa will, dass die hinterlegte Bahncard beim Ticketkauf automatisch berücksichtigt wird. Darüber hinaus schauen Nutzer:innen der Next-DB-Navigator-App weiter durch die Finger, wenn es um Informationen zur Wagenreihung oder um die Übernahme der Geburtsdaten für die Altersangabe geht.
Der Next DB Navigator kann kostenlos in Apples App-Store (iOS) und Googles Play-Store (Android) heruntergeladen werden.
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Mike Kuketz klagt gegen die Datengier der App:
https://www.kuketz-blog.de/db-navigator-wir-klagen-gegen-die-deutsche-bahn/