Bestimmte iPhone-6s- und iPhone-6s-Plus-Geräte sollen sich wegen einer Komponente in der Stromversorgung nicht mehr einschalten lassen, wie Apple am Freitag bekannt gegeben hat. Daher hat der iPhone-Hersteller ein kostenloses Reparaturprogramm für betroffene Nutzer gestartet. Auf der entsprechenden Website heißt es, dass nur Geräte aus einem bestimmten Seriennummernbereich, die zwischen Oktober 2018 und August 2019 hergestellt wurden, von dem Problem mit der Stromversorgung betroffen sein sollen.

Ob sie auch dazugehören, können Nutzer anhand der Eingabe der Seriennummer ihres Geräts auf der Website prüfen. Die Seriennummer findet sich auf dem Produktgehäuse, kann aber auch über iTunes („Geräte“) oder direkt im Gerät unter Einstellungen > Allgemein > Info nachgeschaut werden. Auch im Kaufbeleg oder auf der Rechnung wird die Seriennummer des iPhones angegeben.

Um welche Komponente es sich konkret handelt, und wodurch der mögliche Ausfall der Stromversorgung ausgelöst wird, hat Apple nicht verraten. Klar ist nur, dass Nutzer von betroffenen Geräten sich diese Komponente auch im Vorfeld schon kostenlos austauschen lassen können. Dazu müssen die Geräte in einen Apple-Store oder zu einem qualifizierten Service-Provider gebracht oder ins Apple-Reparaturzentrum geschickt werden.

Obwohl die Reparatur für diesen Spezialfall kostenlos ist, können laut Apple Kosten anfallen, wenn zuvor andere notwendige Schäden am Gerät wie ein gesprungenes Display behoben werden müssen. iPhone-Nutzer in der EU können ihr Gerät Apple zufolge auch in jedem anderen EU-Land reparieren lassen. Wer sein iPhone wegen dieses Problems zuvor schon kostenpflichtig reparieren lassen hat, kann sich die entsprechenden Ausgaben rückerstatten lassen.

Bloomberg zufolge handelt es sich bei dem aktuellen Reparaturprogramm schon um das sechste in diesem Jahr. Zuvor waren etwa die Batterie von 15-Zoll-Macbook-Pros, das Display der 13-Zoll-Macbook-Pros, Macbook-Tastaturen und Apple-Watch-Displays betroffen. iPhone 6s und 6s Plus kamen im September 2015 auf den Markt. Mit dem Start der neuen iPhones im vergangenen Jahr wurde die Produktion der Geräte offiziell beendet. Allerdings produzierte Apple für einige Märkte wie Indien noch weiter.

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