Playstation-Fans berichten über gesperrte Konten. (Foto: Girts Ragelis / Shutterstock.com)
Eine Vielzahl von Spielerkonten wurden sowohl bei der Playstation 4 als auch bei der Playstation 5 „dauerhaft gesperrt“.
Laut The Verge haben zahlreiche Nutzer am Montag überraschend die Meldung erhalten, dass ihre Konten aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und die Benutzervereinbarung des Playstation Networks dauerhaft gesperrt wurden. Diese Benachrichtigungen sorgten für Verwirrung und Frustration, da viele der Betroffenen sich keiner Regelverletzung bewusst waren.
Einige Nutzer, die von den Sperrungen betroffen sind, äußern bei Reddit und X ihre Verzweiflung, insbesondere weil sie teilweise erhebliche Geldbeträge für digitale Playstation-Spiele ausgegeben haben, auf die sie nun keinen Zugriff mehr haben. Der Umfang der Probleme bleibt unklar, da Sony bisher keine öffentliche Stellungnahme dazu abgegeben hat. Weder auf der Playstation-Supportseite noch auf den offiziellen Social-Media-Konten des Unternehmens gibt es Hinweise auf die gemeldeten Probleme.
Ohne Vorwarnung Playstation-Konten gesperrt
Die Sperrungen erfolgten offenbar ohne vorherige Warnung oder E‑Mail-Benachrichtigung. Einige Nutzer berichteten laut Golem sogar, dass der Kundensupport von Sony über Live-Chat und Telefon nicht erreichbar sei und sie, wenn überhaupt, dann lediglich auf die offizielle Playstation-Website verwiesen würden.
Mittlerweile gaben einige betroffene Gamer an, dass ihre Konten inzwischen wiederhergestellt wurden, was darauf hindeutet, dass Sony möglicherweise daran arbeitet, das Problem zu beheben. Dennoch bleibt die Ursache für die Account-Sperrungen weiterhin unklar.
Die Vorfälle haben bei einigen Nutzern das Vertrauen in Playstation beeinträchtigt. Einige haben angekündigt, zukünftig vermehrt physische Spiele auf optischen Datenträgern zu erwerben, um einen möglichen Verlust durch Kontosperrungen zu vermeiden.
