Chatbot

Anzeige

FAQ, Suche, Chatbots: Wie Kunden sich selbst und deinem Unternehmen helfen

Sponsored Post Der Customer-Self-Service ist ein bedeutendes Element aktiver Kundenbindung: Er kennt keine Geschäftszeiten und gibt dem Kunden die Möglichkeit, sich selbst zu helfen. So optimierst du FAQ und Suche und setzt Foren und Live-Chats besser ein.

121 shares

Anzeige

Timoor Taufig von Userlike: „Wir bauen das Slack des Kundenservice”

Sponsored Post Userlike will die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen auf ein neues Level heben. Mitgründer Timoor Taufig im Gespräch über Chat, Bots, Slack und die Zukunft der Kundenkommunikation.

234 shares

Chatbots nach dem Hype: Wie smart sind die kleinen Programme wirklich?

Trendreport Der Traum von intelligenten­ Chatbots, die unsere Wünsche auf Anhieb ­verstehen, hat sich bisher nicht erfüllt. Doch hinter den überzogenen Erwartungen gibt es durchaus spannende Ansätze.

59 shares

IT-Anwalt: Das müssen Unternehmen über Chatbots wissen

Interview Gerade im Kundenservice denken Unternehmen über den Einsatz von Chatbots nach. Doch was müssen die Firmen dabei beachten? Ein IT-Anwalt leistet Hilfestellung.

115 shares

Chatbot und Blockchain passen perfekt zusammen

Analyse Würdest du deine Bankkarten-Informationen einem Bot anvertrauen, den du zum ersten Mal benutzt? Wahrscheinlich nicht. Blockchain-basierte Chatbots soll das Trust-Problem lösen.

30 shares

Diese App sollte den Arztbesuch überflüssig machen – doch die Nutzer bewirkten das Gegenteil

News Präziser als der Hausarzt, eine Erleichterung für das Gesundheitssystem – die britische KI-App Babylon Health war mit hohen Erwartungen angekündigt. Doch nun kriegt das Startup die Tücken des Umgangs mit Patienten zu spüren.

95 shares

Social-Media-Trends 2018: Das wird nächstes Jahr wichtig

Ratgeber Das Social-Media-Jahr neigt sich dem Ende zu. Und auch wenn die Newsfeeds noch fast frei von „Last Christmas“ sind, wird es Zeit, einen Blick darauf zu werfen, was 2018 wichtig wird.

380 shares

Dialogflow Enterprise: Googles Cloud-Lösung für den eigenen Chatbot

News Google baut Dialogflow aus und bietet Cloud-Kunden jetzt auch eine Enterprise-Version der Chatbot-Plattform an. Wir verraten, was die Beta-Version leistet.

20 shares

Dieser Chatbot nervt Online-Betrüger zu Tode

Fundstück Ein neuseeländisches Sicherheitsunternehmen hat die wohl unterhaltsamste Waffe gegen Spammer entwickelt: einen Chatbot, der Spammer mit automatisch generierten Nachrichten nervt.

147 shares

KI-Chatbots im Kundenservice: Diese Anbieter gibt es und das können sie

Ratgeber Viele Unternehmen setzen bereits auf Chatbots und können dabei auf zahlreiche KI-Anbieter zurückgreifen. Unser Gastautor unterzieht sie einem Marktcheck.

123 shares

Chatbots: Diese deutschen Unternehmen setzen bereits auf Marketing im Messenger

Listicle Chatbots gelten als vielversprechende Webtechnologie – auch fürs Marketing. Unternehmen erhoffen sich Potenziale für ihre Kundenkommunikation und wagen erste Gehversuche.

107 shares

Jägermeister: So will das Traditionsunternehmen digitaler werden

Analyse Jägermeister steht für mehr als nur Schnaps – zum Beispiel für eine der ältesten deutschen Marken. Jetzt will die Firma weg vom traditionellen Image, zumindest teilweise. So sehen die Pläne aus. 

73 shares

Anzeige

Chatbots und Messenger-Marketing: Alles, was du wissen musst!

Sponsored Event Am 26. Juni findet in Berlin die zweite Ausgabe des Chatbot-Summits statt, die größte Konferenz rund ums Thema Chatbots und Messaging.

42 shares

Facebook-Tool ParlAI hilft bei der Entwicklung wirklich cleverer Chatbots

News Mit ParlAI hat Facebook ein quelloffenes Forschungswerkzeug zur Verbesserung der Konversationsfähigkeiten von Chatbots vorgestellt. Wir verraten euch, welchen Zeck das Tool erfüllt.

36 shares

Digitale Technologien als Chance für Journalismus: Wolfgang Blau im Interview

Interview Ob Chatbots der Smartwatches: Neue digitale Technologien verändern nicht nur, wie wir Inhalte konsumieren, sondern auch was wir konsumieren. Wolfgang Blau sieht in dieser Entwicklung eine Chance.

65 shares

Wie Alibaba per Chatbot den Kundenservice von Firmen revolutionieren will

News Der chinesiche E-Commerce-Riese Alibaba stellt jetzt einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot vor, den Unternehmen individuell einrichten und anlernen können.

11 shares

Chatbot erstellen leichtgemacht – mit der Plattform Dexter

News Sie sind nicht unbedingt beliebt, aber im Kommen: Chatbots. Mit der neuen Plattform Dexter soll es jetzt jedem möglich sein, einen eigenen Chatbot zu erstellen. Der Start ist kostenlos.

95 shares

Vom Facebook-Messenger bis Twitter: Suchmaschine findet passende Chatbots für euch

News Mit „There is a bot for that“ gibt es jetzt eine Suchmaschine für Chatbots. Hier könnt ihr Bots aus unterschiedlichen Bereichen für verschiedene Messaging-Plattformen finden.

88 shares

Was kann ein Chatbot und was nicht? Facebook-Cheat-Sheet gibt einen Überblick

Infografik Was können Facebook-Chatbots und was nicht? Konzepter und Programmierer profitieren während der Planungsphase von dieser Infografik.

65 shares

E-Mail und Telefon statt Chatbot: Online-Käufer wollen keinen Mensch-Maschine-Dialog

News Zu unpersönlich: Die Mehrheit der Online-Käufer in Deutschland lehnt die Kommunikation mit einem Chatbot per se ab. E-Commerce-Anbieter sollten die neue Technologie Schritt für Schritt einführen.

97 shares