Marketing-Automation basiert auf einer software-gestützten Methode, mit der sich einzelnen Marketing-Prozesse automatisieren lassen. Die Planung, Steuerung und Auswertung von Marketing-Kampagnen werden durch die Automatisierung erleichtert.
Die Marketing Automation ist auch unter der Bezeichnung Marketing Automatisierung bekannt. Es handelt sich dabei um eine Methode, die durch eine Software gestützt ist. In erster Linie sollen verschiedene Marketingprozesse automatisiert werden. Dabei wird vor allem das Nutzerverhalten dokumentiert. Auf der Basis dieser Nutzerprofile werden dann angepasste Werbekampagnen generiert.
Einerseits gibt es verschiedene Systeme, die sich aus einzelnen Prozessen zusammensetzen. Andererseits gibt es aber auch komplexe Systeme, in denen alle Funktionalitäten zusammengefasst sind. Sobald ein Lead erhalten wurde, kann von dem Beginn der Marketing-Automation gesprochen werden. So ein Lead kann beispielsweise schon eine E-Mail-Adresse sein. Damit beginnt der Prozess der Speicherung von Nutzerprofildaten. Die Marketing Automation wird bislang nur von wenigen Unternehmen genutzt. Die Zahl liegt bei etwa 36 Prozent. Ein weiteres Drittel der deutschen Unternehmen plant eine die zukünftige Nutzung der Marketing Automation. Das größte Problem in der Umsetzung wird vor allem in der Komplexität und der mangelnden Kompatibilität der Systeme gesehen. Je nach Branche unterscheiden sich jedoch die Probleme und vor allem der Weg zur Nutzung der Marketing Automation.
Auf t3n.de haben wir für euch sechs Gründe zusammengetragen, weshalb die Marketing Automation wichtig ist. Vor allem hinsichtlich der E-Mail-Werbung ist die Marketing Automation zu einem immer wichtigeren Tool geworden. So können standardisierte Nachrichten an die Kunden verschickt werden, aber auch auf den Nutzer zugeschnittene Nachrichten können generiert werden, beispielsweise in Form von Geburtstagsgrüßen oder individuellen Artikelempfehlungen. Des Weiteren lassen sich mittels der Marketing Automation schneller verschiedene Kennzahlen ermitteln: Insbesondere die Marketinginstrumente und deren Effizienz lassen sich so innerhalb weniger Minuten einsehen. So wird Marketing Automation immer wichtiger, um ein Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten.
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