Der britische Programmierer Paul Davis gehörte neben Shel Kaphan zu den beiden ersten Programmierern, die Jeff Bezos Mitte der 1990er-Jahre für sein erst entstehendes Unternehmen Amazon eingestellt hat. Schon kurz, nachdem Amazon offiziell an den Start gegangen war, verließ Davis den Online-Händler. Jetzt hat sich der IT-Experte für eine Zerschlagung seines Ex-Arbeitgebers ausgesprochen. Grund: Er sei beunruhigt von Berichten darüber, wie schlecht Amazon die Marketplace-Händler behandelt, wie Davis dem US-Portal Recode erzählt hat.

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Konkret geht es um Vorwürfe, dass Amazon die ihm vorliegenden Daten über die Verkäufe der Händler auf seiner Marketplace-Plattform verwendet haben soll, um kleineren Händler etwa im Preis zu unterbieten. In der EU sowie in Deutschland steht Amazon unter anderem deswegen im Visier von Wettbewerbshütern. Auch in den USA ermitteln Behörden gegen den E-Commerce-Riesen.

„Was nicht gut ist“, so Davis, „ist, dass das Unternehmen, das den Marktplatz betreibt, zugleich als Händler dort tätig ist.“ Dadurch hätten sie Zugang zu allen möglichen Daten und könnten diese verwenden, um ihren Marktplatz nach den eigenen Vorstellungen zu formen. Dabei, so betont Davis, würde Amazon nicht einmal gegen irgendwelche Vereinbarungen verstoßen. Sie würden einfach nur die Vorstellung davon verletzen, wie man sich einen solchen Marktplatz vorstelle, sagt Davis. Ähnlich wie Davis argumentieren in den USA längst auch Politiker, etwa die US-Präsidentschaftskandidatin Elizabeth Warren.

Amazon widerspricht diesen Vorwürfen. Der Konzern habe nur Zugang zu aggregierten Daten und nicht zu jenen einzelner Händler. Recode veröffentlichte unter anderem ein Statement von Amazon, in dem es unter anderem heißt, dass die Marketplace-Händler für knapp 60 Prozent der Umsätze verantwortlich seien. Daher seien sie unglaublich wichtig für den E-Commerce-Konzern. Zudem habe Amazon allein 2019 über 15 Milliarden US-Dollar in die Infrastruktur, Tools, Services und Features investiert – das käme vor allem den Händlern zugute.

In einem Artikel der New York Times (NYT), der vor wenigen Tagen erschien, wurde dem Online-Händler allerdings vorgeworfen, dass Amazon seine Marketplace-Händler unter Druck setze, wenn diese ihre Waren woanders billiger anböten. Zudem hätten es Marken, die nicht auf der Plattform werben schwerer, mit ihren Angeboten auf den oberen Plätzen aufzutauchen. Davis, der seine Amazon-Beschwerde auch in einem Kommentar zum NYT-Artikel abgab, betont, dass auch er bei Amazon einkaufe und von der Erfolgsgeschichte beeindruckt sei. Aber, dass ein solch mächtiger Konzern seine Mitarbeiter nicht besser bezahlen könne, wundere ihn schon.