Nutzer in verschiedenen Foren berichten von massiven Problemen mit ihren älteren Macs: Durch den Versuch, Apples neue OS-Version Big Sur zu installieren, werden ihre Rechner regelrecht unbrauchbar. Ein Neustart sei nicht mehr möglich.

Seit dem 12. November steht Apples großes macOS-11-Update Big Sur für viele Macs und Macbooks zum Download bereit. Nachdem vergangene Woche schon erste Beschwerden mit dem Updateprozess auftauchten, mehren sich nun auch auf Reddit und in Apples Support-Community (via Macrumors) Nutzerklagen, dass ihre Macbook-Pro-Modelle aus den Jahren 2013 und 2014 durch Big Sur unbrauchbar gemacht wurden.

Laut den Nutzerberichten produzierten ihre Geräte während der Big-Sur-Installation einen schwarzen Bildschirm, aus dem es keinen Ausweg gebe. Die üblichen Versuche wie Zurücksetzen des NVRAM und SMC, Start des Safe-Modus oder die Wiederherstellung aus dem Internet, um die betroffenen Macbooks wiederzubeleben, scheitern offenbar.

Noch ist unklar, warum die älteren Macbook Pros durch das Update „gebrickt“ werden. Einigen Nutzern riet Apple den Berichten zufolge, ihre Geräte einzuschicken oder sich an einen lokalen Apple-Store zu wenden.

Apple ist sich des Problems bewusst und habe laut Support die Angelegenheit an Apples Engineering-Team „eskaliert“, sodass es sich schleunigst um die Behebung kümmern solle. Bis dahin sollten offenbar vor allem Besitzer älterer Macbooks einen Bogen um die Installation des neuen Betriebssystems machen. Generell ist es ohnehin smarter, ein paar Tage oder gar Wochen ins Land gehen zu lassen, bevor man sich ein komplett neues Betriebssystem installiert. Zwar sind offenbar nicht alle Geräte betroffen, dennoch kann es zu Inkompatibilitäten mit Anwendungen oder anderen Problemen kommen.

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