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Bekanntes Switch-Problem: So überfordert war Nintendo mit Joy-Con-Drift

Joy-Con-Drift ist unter Nintendo-Switch-Besitzern ein gefürchtetes und leider nur allzu bekanntes Problem. Wie sich jetzt herausstellt, war Nintendo damit wohl im US-Reparaturzentrum vollkommen überfordert.

Von Hannah Klaiber
1 Min.
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Joy-Con-Drift ist ein bekanntes Problem bei der Nintendo Switch. (Bild: Shutterstock)

Die Joy-Con-Drift-Problematik ist schon seit der Einführung der Konsole im Jahr 2017 bekannt. Dabei entwickeln die abnehmbaren Nintendo-Switch-Controller ein unkontrolliertes Eigenleben: Es werden Bewegungen von der Switch erkannt, obwohl die Thumbsticks in einer neutralen Position stehen, was das Spielerlebnis erheblich schmälert.

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Nintendo ließ fehlerhafte Controller von den Mitarbeitern der Reparaturzentren kostenlos instand setzen. Doch der Hersteller unterschätzte die Verbreitung von Joy-Con-Drift. Man rechnete zumindest in den USA nicht mit der immensen Flut an Reparaturanfragen, die schließlich dort ankamen. So berichtete ein ehemaliger Vorgesetzte des US-Reparaturzentrums dem Portal Kotaku von „sehr stressigen“ Arbeitsbedingungen und einer hohen Fehlerquote bei der Reparatur der Switch-Konsolen, von denen locker „Tausende pro Woche“ bei den Mitarbeiter:innen ankamen. Verschärft wurde das Problem noch von einem massiven Fachkräftemangel.

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Diverse Sammelklagen aufgrund von Joy-Con-Drift

Da nützte auch die persönliche Meldung des Nintendo-Präsidenten Shuntaro Furukawa nichts mehr, der sich 2020 offiziell für die Joy-Con-Drift-Problematik entschuldigt hat. All die Stress-Faktoren im Switch-Reparaturzentrum führten zu mangelhaftem Kundenservice, der sich schließlich in diversen Sammelklagen gegen Nintendo in den USA und auch in Kanada entladen hat. Zwar soll das Drift-Problem in der neuesten Nintendo-Switch-OLED-Version nur noch minimal auftreten, komplett gelöst ist es aber wohl noch immer nicht.

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