Die „Über uns“-Seite (oft auch „Unsere Geschichte“-, „Unser Team“- oder „Unsere Mission“-Seite) ist neben der eigentlichen Homepage eine der wichtigsten Seiten für Kunden und Stakeholder eines Unternehmens – und wird dementsprechend häufig besucht.

Das Angebot an Produkten und Einkaufsmöglichkeiten im Internet ist groß, also suchen Menschen aktiv nach Informationen über das einzelne Unternehmen oder die spezielle Marke. Besonders Neukunden und Neukundinnen wollen wissen, mit wem sie es da eigentlich zu tun haben, und interessieren sich für Aspekte wie Unternehmenskultur, Teammitglieder oder Philosophien, zum Beispiel im Bezug auf Nachhaltigkeit. Die „Über uns“-Seite ist daher bei der Erstellung einer neuen Webseite neben Homepage und Kontaktseite eine der ersten Seiten, die fertiggestellt und veröffentlicht wird.

Einigen fällt es jedoch schwer, eine überzeugende und individuelle „Über uns“-Seite zu erstellen und manche Unternehmen unterschätzen außerdem ihr enormes Verkaufspotenzial. Viele „Über uns“-Seiten ähneln sich dementsprechend nicht nur optisch, sondern auch inhaltlich. So finden sich häufig die gleichen unspezifischen Begriffe und Phrasen wieder, wie zum Beispiel „innovative Produkte“, „ehrlicher Service“ oder „nachhaltige Entwicklung“.

Durch eine standardisierte und langweilige „Über uns“-Seite ist es jedoch schwer, dein einzigartiges Unternehmen als solches zu zeigen. Mit einer guten „Über uns“-Seite solltest du bestimmte Bereiche abgedeckt haben:

• Vermittle deine Unternehmenskultur und Werte.
• Stelle die Geschichte, die Entwicklung und den Werdegang deines Unternehmens vor.
• Erkläre dein Geschäftsmodell.
• Stelle dein Team und die Unternehmensleitung vor. Zeige ihre individuellen Fähigkeiten und Interessen. Sie geben deinem Unternehmen ein Gesicht!
• Letztendlich sollte die „Über uns“-Seite klären: Warum sollten jemand etwas von deiner Website bestellen?

Damit trägt die Seite dazu bei, dein Unternehmen zu präsentieren und häufig gestellte Fragen auf unkomplizierte Weise zu klären.

Vorab: Es gibt keine universelle Vorlage und kein Standard-Geheimrezept für eine überzeugende und authentische „Über uns“-Seite, die folgenden Bereiche sollten aber definitiv nicht fehlen. Eigens formulierte Texte, authentische Bilder und eine individuell angepasste Seitengestaltung tragen dazu bei, dass das Ergebnis so einzigartig wie die Mitarbeiter und die Geschichte hinter deinem Unternehmen ist.

Einer der wichtigsten Bestandteile der „Über uns“-Seite ist die Unternehmensgeschichte. Wenn Besucher die Geschichte hinter dem Unternehmen kennenlernen, steigt im Idealfall ihre Sympathie gegenüber dem Unternehmen und den Mitarbeitern. Die Unternehmensgeschichte sollte ein Ziel, eine Mission und eine Vision enthalten, die die Grundlage deiner Geschichte bilden. Erkläre, wie alles angefangen hat und woher die eigentliche Geschäftsidee stammt. Auch spannend sind Hindernisse oder sogenannte Fuckups, die das Unternehmen erfolgreich überwunden hat. Grundsätzlich solltest du in deiner Unternehmensgeschichte auch die Firmenwerte, die Arbeitskultur oder nähere Informationen zu deinem Produkt oder deinem Service (etwa zu Herstellung oder Qualitätsansprüchen) beleuchten.

Für manche Unternehmen ist die „Über uns“-Seite Alleinstellungsmerkmal (beziehungsweise USP) und Verkaufsplattform zugleich. Daher ist eine kurze Erklärung zum Geschäftsmodell ein idealer Weg, Stakeholder und Neukunden deines Unternehmens von deiner Geschäftsidee zu überzeugen. Eine kurze Darstellung deines Geschäftsmodells zeigt Transparenz und schafft Vertrauen.

Durch die Präsentation deines Teams gibst du deinem Unternehmen und deiner Marke ein Gesicht. Je nach Branche kann die Vorstellung eurer Mitarbeiter seriöser oder eher locker ausfallen. Wenn Kunden Kontakt mit einem Unternehmen aufnehmen, interessieren sie sich besonders dafür, mit wem sie zu tun haben und in Zukunft zusammenarbeiten werden. Daher sollte nicht nur der Name genannt werden, sondern zusätzlich die Position, Kontaktinformationen und eventuell ein kleiner Vorstellungstext über den jeweiligen Mitarbeiter.

Zeige deine einzigartige Unternehmenskultur. Das können Bilder und Videos von Firmenevents, Fortbildungs- oder Teambuilding-Veranstaltungen sein, aber auch ein Blick ins Office oder die Produktion.

Testimonials, also Zitate von Kunden, Presseartikel, Preise, Online-Zertifikate oder Logos von Partnerunternehmen lassen deine Website und dein Unternehmen glaubwürdiger erscheinen und erhöhen das Ansehen deiner Marke.

Kunden achten mehr und mehr auf Empfehlungen von anderen Kunden oder Unternehmen, positive Bewertungen können nachweislich die Kaufentscheidung beeinflussen. Vor allem Neukunden fühlen sich dann beim Erstkauf sicherer. Insbesondere bei hochpreisigen Produkten nimmt das Risikogefühl durch positive Bewertungen ab. Wenn du also Empfehlungen oder Testimonials von starken Marken und Unternehmen aus deiner Branche hast, zeig sie!

Nach der Frage, welche Inhalte es auf deine „Über uns“-Seite schaffen sollte, folgt jetzt noch die Frage nach dem „Wie?”. Bestimmte Gestaltungsmittel helfen dabei, deine Message optimal zu vermitteln.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – und es heißt nicht umsonst, „sich ein Bild von etwas machen“. Besucher deiner „Über uns“-Seite gewinnen durch Fotos und Videos einen besseren Eindruck von deinem Unternehmen. Je mehr optische Elemente die Seite enthält, desto länger verweilt der Besucher außerdem tendenziell. Bei der Auswahl der Bilder sollten die Mitarbeiter des Unternehmens im Fokus stehen, außerdem sollten einige dynamische Motive (im Gespräch, auf Firmenevents etc.) ausgewählt werden.

Stelle die Unternehmens- oder Produktvorteile nicht zu deutlich in den Vordergrund. Die Informationen auf der „Über uns“-Seite sollten möglichst alle Fragen der Kunden beantworten, dabei aber nicht zu werblich ausfallen. Auffällig auf vielen „Über uns“-Seiten ist außerdem eine Überverwendung von Keywords im Text. SEO ist für eine Website wichtig, sollte jedoch genau wie die Produktvorteile auf der „Über uns“-Seite nicht im Fokus stehen.

Wo auf der Website sollte die „Über uns“-Seite bestenfalls platziert sein?  Hier kannst du dich an folgender Regel orientieren: Von allen Seiten deiner Website sollte die „Über uns“-Seite durch nur einen Mausklick erreichbar sein. Daher sollte sie im Footer- oder Header-Menü aufgelistet sein. Zusätzlich sollte deine „Über uns“-Seite auf deinen Social-Media-Profilseiten, auf deinen Stellenangeboten und beispielsweise in deinem E-Mail-Newsletter verlinkt sein.