Die neuen Pixel-6-Modelle aus dem Hause Google haben in unserem umfangreichen Test viel Lob erhalten. Bemängelt haben wir neben den Dimensionen groß und größer auch den Fingerabdrucksensor, der im Vergleich zu den Lösungen von Samsung oder Oneplus träge reagiert. Google hat auf Nutzer-Beschwerden reagiert. Der Hersteller liefert jedoch nur eine Erklärung, aber keine solide Lösung. Eine Einstellungsoption beschleunigt den Sensor dennoch ein wenig.

Als Ursache für den langsamen Sensor führt Google in einer Antwort auf einen Beschwerde-Tweet „erweiterte Sicherheitsalgorithmen“ an, die das Pixel 6 verwende. Google erklärt, dass diese Sicherheitsvorkehrungen dazu führen könnten, dass der Fingerabdruck „länger benötigt, um verifiziert zu werden, oder mehr direkten Kontakt mit dem Sensor erfordert“.

Im Tweet hat Google einen Link zu einer Google-Support-Seite hinzugefügt, die keine wirkliche Lösung bietet, außer den Vorschlag, sicherzustellen, dass die Finger sauber seien und den Finger zu verwenden, der auf dem Smartphone registriert wurde.

Reaktionen anderer Twitter-Nutzer:innen spekulieren, dass es sich um ein Hardware-Problem handeln könnte. So verwenden die Pixel-6-Modelle einen optischen Fingerabdruckscanner anstelle eines Ultraschallscanners, den etwa Samsung bei seiner Galaxy-S21-Serie nutzt. Diese Wahl sei nach Meinung einiger Nutzer:innen der Grund für die Trägheit des Sensors. Reddit-Nutzer:innen, wie auch wir im Test, führen die Ursache nicht auf die Wahl eines optischen Fingerabdruckscanners zurück. Schließlich funktioniert die Lösung unter anderem auf dem Oneplus 9 Pro (Test) blitzschnell. Daher könnte es eher ein Software-Problem der Pixel-Geräte sein.

Bis Google die Ursache für den trägen Fingerabdrucksensor behoben hat, lässt sich die Funktion mit einer Einstellungsoption ein wenig beschleunigen, wie der Twitter-Nutzer Zaktalks herausfinden konnte.

Mithilfe der Funktion „Bessere Berührungsempfindlichkeit“ in den Display-Einstellungen scheint sich die Reaktionsfreudigkeit des Sensors in der Tat ein wenig zu verbessern. Wir konnten zumindest eine leichte Beschleunigung beim Entsperren eines Pixel 6 feststellen. Erwartet jedoch keine Wunder, denn die Funktion ist eigentlich für die Verbesserung der Touchbedienung bei der Nutzung eines Displayschutzes gedacht.