Mit dem Cloud-Dienst ist es möglich, Dateien zwischen maximal zehn Apple-Geräten oder sogar Windows-Rechnern zu synchronisieren. Es gibt auch einen webbasierten Zugriff, mit dem der Dienst auch ohne Apple-Gerät genutzt werden kann. Dies schränkt allerdings die Funktionen und den kostenfreien Speicherplatz auf ein Gigabyte ein.
Wer ein Apple-Gerät besitzt, bekommt vollen Zugriff auf alle iCloud-Funktionen sowie fünf Gigabyte kostenlosen Speicher zur Verfügung gestellt. Weiterer kann kostenpflichtig erworben werden. Einige Inhalte, wie zum Beispiel bei Apple erworbene Apps, Musik oder Bücher, werden nicht auf den Speicherverbrauch angerechnet.
Mit dem Onlinedienst können alle üblichen Dateien wie Dokumente und Bilder verwaltet werden. Aber auch Kontakte, Kalenderdaten und Lesezeichen werden zwischen den Geräten synchronisiert. Darüber hinaus beinhaltet iCloud ein E-Mail-Konto, das mittels IMAP abgefragt werden kann. Seit dem iOS 8 Update kann außerdem über die Onlinefestplatte iCloud-Drive von allen Geräten auf die eigenen Dokumente zugegriffen werden.
Die Liste der Funktionen ist jedoch noch deutlich länger. Darunter das Speichern von iPhone- oder iPad-Backups in der iCloud, das Suchen des verlorenen iPhones, das Finden von Freunden oder der Schlüsselbund, mit dem Passwörter oder auch Kreditkartendaten in der Cloud hinterlegt werden können. Des Weiteren werden von der iCloud-Fotomediathek aufgenommene Fotos und Videos automatisch in iCloud abgelegt.