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E-Commerce

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E-Commerce, oder auch Onlinehandel, umfasst als Oberbegriff jegliche Transaktionen, die im Internet abgewickelt werden. Umgangssprachlich wird aber meist der Ein- und Verkauf in einem Onlineshop als E-Commerce betrachtet. Gehandelt werden unter anderem physische Waren, digitale Güter wie E-Books oder Musik-Downloads, Dienstleistungen sowie Reisen und Tickets.

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Die Unterscheidung zwischen Online- und Offline-Handel, also dem stationären Handel, wird im Laufe der nächsten Jahre immer mehr verwischen. Die Digitalisierung formt den Handel langsam aber sicher zum digitalen Handel um, der über die Grenzen der Verkaufskanäle heraus denken und handeln wird. Die Veränderungen der Digitalisierung werden dabei viele stationäre Händler verschwinden lassen, die durch strukturelle oder geistige Unbeweglichkeit an Veränderungen gehindert werden.

Was ist eine E-Commerce-Software?

Zur Abwicklung von Online-Transaktionen ist eine E-Commerce-Software nötig, die zur Transaktionsabwicklung eingesetzt wird. Dabei kann es sich klassisch um eine auf einem Server installierte Onlineshop-Software handeln, die meist in verschiedenen Lizenztypen sowohl kommerziell als auch frei als Open-Source-Software erhältlich ist. Oder um eine Software, die als SaaS- oder Cloud-Lösung angeboten wird.

Neben standardisierter Software, die auch modular und anpassbar gestaltet sein kann, sind verschiedene andere E-Commerce-Lösungen am Markt erhältlich, die eine individuelle Programmierung und Herstellung von E-Commerce-Software unterstützen. Beispielsweise in Form eines Anwendungs-Frameworks oder eine E-Commerce-Plattformen mit API-First-Ansatz, PaaS-Dienste.

E-Commerce: Der Vormarsch der Marktplätze

Eine stetig wachsende Bedeutung im E-Commerce nimmt die Funktion von Onlinemarktplätzen wie Amazon, Ebay, Rakuten oder Otto und Real ein. Für viele Onlinekunden beginnt die Preis- und Produktrecherche heute auf einem Marktplatz, Amazon hat mittlerweile eine gleichrangige, wenn nicht höhere Bedeutung wie eine Preissuchmaschine für viele Kunden. Dadurch werden Marktplätze im E-Commerce immer mehr zum Hüter des Kundenzugangs. Durch die wachsende Anzahl der Händler auf den Marktplätzen ist ein immer stärker werdender Verdrängungswettbewerb zu erwarten. Aus diesem Grund kommt der bezahlten Produkt-Werbung direkt auf Marktplätzen eine immer größere Bedeutung zu. Amazon Advertising, der Werbezweig des US-Konzerns, erwirtschaftet bereits Milliardenumsätze.

Im Ressort E-Commerce findest du Nachrichten, Analysen und Hintergründe rund um das Thema Onlinehandel.

E-Commerce- und Payment-News

ArtikelCeBIT 2009: Messeführer E-Commerce Das Shopbetreiber-Blog hat eine Liste mit wichtigen CeBIT-Ausstellern aus dem Bereich E-Commerce veröffentlicht [1]. Zur CeBIT 2009 soll die Liste mit weiteren Informationen ergänzt und als PDF zum kostenlosen Download angeboten werden.

E-Business-News

ArtikelMagento: 3. Auflage des Handbuchs Die Agentur Techdivision hat die dritte Auflage ihres „Magento Benutzerhandbuchs“ vorgestellt [1]. Es enthält alle Features der aktuellen Magento-Version 1.3 und ist auf 279 Seiten angewachsen. „Das Handbuch richtet sich an alle aktuellen und zukünftigen Shopbetreiber, die Magento im Detail kennen lernen möchten und eine detaillierte Anleitung für die Arbeit mit dem Back-End wünschen“, heißt es in der Beschreibung. Das E-Book kostet 29,90 Euro.

Sechs Schnittstellen für den deutschen E-Commerce-Markt: Payment-Module für Magento

Artikel Rund 60 Zahlungsmodule sind auf Magentos Erweiterungsmarktplatz „Connect“ im Moment verfügbar. Unterschiede gibt es vor allem bei den Konditionen der Payment-Dienstleister und den angebotenen Zahlungsmitteln. Und längst nicht jede Lösung ist für den deutschen Markt geeignet. Wir stellen sechs Konnektoren zu Payment-Anbietern vor, mit der deutsche Shop-Betreiber ihren Kunden komfortables Bezahlen anbieten können.

Shop-Systeme, Blog-Software, Podcasts: Heft-CD

ArtikelDie aktuelle Heft-CD des T3N Magazins ist vollgestopft mit vielen der im Heft vorgestellten Anwendungen (unter anderem Google Chrome, Serendipity 1.3.1 und Aptana Studio), beinhaltet die aktuellen Versionen der Mozilla-Schützlinge Firefox 3 und Thunderbird 2 und enthält neben TYPO3 4.2.2 und Drupal 6.6 auch die aktuelle WordPress-Version 2.6.3 und die des Zend Frameworks (1.6.2).

Kaufabbrüche minimieren, Umsätze steigern und die Rentabilität erhöhen: Usability-Optimierung in 10 Schritten

Artikel Eine aktuelle E-Commerce-Studie der Stuttgarter E-Business-Agentur DMC förderte ein erschreckendes Ergebnis zutage: Nur 41,2 Prozent der Käufer sind mit Online-Shops zufrieden[1]. Reklamiert wurden vor allem die schlechte Bedienfreundlichkeit vieler Shops sowie fehlende Produktinformationen. Mehr „Inspiration“ wünschten sich 29,8 Prozent der Befragten. Zudem würden immer noch Kundenempfehlungen und Produktbewertungen vermisst. Wir zeigen, wie Sie Ihren Online-Shop in 10 Schritten analysieren und selbst optimieren, um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und Kaufabbrüche zu minieren.

Newcomer sorgt für Wirbel im Open-Source-Shop-Markt: Oxid eShop

ArtikelMit der Veröffentlichung seines vormals lizenzkostenpflichtigen Produkts „eShop“ hat der Freiburger Hersteller Oxid eSales AG die Karten im Open-Source-Shop-Markt neu gemischt. Wir stellen den Newcomer vor und zeigen, was er kann.

Kurz gemeldet: Neues Preismodell für den Magento-Support

NewsVarien hat ein neues Preismodell für den Support zu seinem Open-Source-Shopsystem Magento vorgestellt. Die "Silver", "Gold" und "Platinum" genannten Angebote reichen von 42 bis 1.250 US-Dollar pro Monat. Sie unterscheiden sich unter anderem darin, ob es Telefon-Support gibt, wie schnell die Reaktionszeit ist und wie viele Anfragen pro Jahr inklusive sind.

Produkte, Hardware und Software optimal konfigurieren: Magento im Praxiseinsatz

ArtikelDie neue Open-Source-Shopsoftware Magento hat bereits während der Betaphase für einiges an Wirbel und Aufmerksamkeit gesorgt. Dennoch war es überraschend, dass die Software bereits vor dem offiziellen Release über 200.000 Mal heruntergeladen wurde. Wir zeigen, was Magento kann, wie der Einstieg gelingt und welche Anforderungen das Shop-System stellt.

Tipps zur Auswahl der richtigen Zahlungsmittel im E-Commerce: Ratgeber E-Payment

ArtikelE-Commerce boomt und neue Online-Zahlungssysteme gewinnen dabei nicht nur in Deutschland, sondern auch weltweit mehr und mehr an Bedeutung. Doch stoßen Händler und Kunden noch immer auf Hürden bei der Bezahlung. Untersuchungen in den USA haben ergeben, dass nur 60 Prozent der Online-Käufer den Schritt vom fertigen Warenkorb bis zum Abschluss der Bestellung vollziehen, wenn Händler nur ein Zahlungsverfahren auf ihrer Seite anbieten. Diese Erfolgsrate kann jedoch schon beim Angebot von drei und mehr Zahlungsverfahren auf 80 Prozent gesteigert werden. Wir zeigen, welche Zahlungsverfahren relevant sind und worauf Online-Händler und Startups achten sollten.

Shop-Extensions für Drupal, Joomla und TYPO3: Shopping mit Content Management Systemen

ArtikelNicht immer ist ein separates Shopsystem die passende Lösung. Gerade wenn es darum geht, eine bestehende Website um Shop-Funktionalitäten zu erweitern oder parallel zum Shop auch Content-lastige Seiten zu verwalten, können Content Management Systeme die richtige Wahl sein. Wir stellen exemplarisch sechs beliebte Extensions für die Content Management Systeme Drupal, Joomla und TYPO3 vor, die eine Website zum Shop aufrüsten.